农行莱州开发区支行暖心搀扶全程陪同 让老年客户办事无忧
发布时间：2026-09-01 15:00 浏览量：1
近日，一位驼背且行动不便的老人来到农行莱州开发区支行办理取款业务。看到老人行动缓慢，大堂经理立即上前搀扶，引导老人到柜外自助设备办理相关业务。
考虑到老人对设备操作并不熟悉，工作人员全程陪同，耐心指导每一步操作，确保老人顺利完成业务。
业务办理结束后，保安主动打开大门，大堂经理一路搀扶老人走出营业大厅，细心留意老人行走状态，确认老人可以安全离开后才返回岗位。
整个过程细致周到，处处彰显温情。老人深受感动，临走时连连道谢，对农行员工热情贴心、主动担当的服务给予高度认可。
农行莱州开发区支行始终坚持以客户为中心，聚焦老年群体实际需求，做实做细适老化服务，把暖心服务落到实处，用点滴行动传递金融温度，切实提升老年客户的办事体验与获得感。