深耕老年调研 情暖夕阳民生——民乐县圆梦苑社区扎实开展老年人生活状况抽样调查工作

为精准掌握辖区老年群体生活现状、养老服务需求，切实补齐养老服务短板，提升老年群体幸福感、获得感。近日，民乐县圆梦苑社区有序推进第六次中国城乡老年人生活状况抽样调查入户走访工作，以走心走访摸实情、精准调研惠民生，用心用情守护辖区“夕阳红”。

本次老年人生活状况抽样调查是全面摸清老龄事业发展底数、科学制定养老惠民政策的重要基础性工作，调查数据真实与否直接关系到养老服务政策的精准落地。为确保调查工作高标准、高质量推进，圆梦苑社区高度重视、周密部署，第一时间细化工作方案，明确调查范围、工作流程和责任分工。同时，组织社区工作人员开展专项业务培训，详细讲解调查内容、填报规范、沟通技巧及数据安全要求，熟练掌握调查APP操作流程，确保工作人员吃透政策、熟悉流程、精准填报，为调查工作有序开展筑牢业务基础。

入户调查过程中，社区工作人员坚持“不漏一户、不错一项、真实精准”的原则，采取面对面入户访谈、一对一精准问询的方式开展工作。工作人员佩戴工作证件，提前与受访老人预约沟通，耐心走进老年居民家中，用通俗易懂的方言、温和亲切的语气，逐项询问、细致记录。调查内容全面覆盖老年人基本信息、身体健康状况、医疗保障、照料护理、经济收入、居住环境、社会参与、精神文化生活及维权服务需求等多个方面，全方位、多角度掌握辖区老年人真实生活状态。

针对辖区部分高龄、独居、孤寡老人听力较弱、理解能力较差、行动不便的实际情况，工作人员放慢语速、耐心解读问卷问题，认真倾听老人的心声诉求，细致记录老人在养老、就医、生活帮扶等方面的实际困难，同时主动关心老人身体状况和日常生活，为老人普及养老政策、安全知识，让冰冷的数据采集变成暖心的民生交流。对于老人提出的疑问，现场逐一解答；对于排查发现的生活难题，详细登记建立台账，后续跟进落实帮扶举措，真正做到走访有温度、数据有精度、服务有力度。

小小调查问卷，一头连着民生福祉，一头牵着政策落实。此次抽样调查，不仅精准采集了辖区老年群体生活状况基础数据，全面摸清了社区养老服务工作短板和群众急难愁盼，更拉近了社区与老年居民的距离。

民乐县圆梦苑社区将持续扎实推进剩余入户调查工作，严把数据质量关口，确保调查数据真实、准确、完整。同时，以此次抽样调查为契机，深度梳理汇总老年群体服务需求，建立问题清单、需求清单、服务清单，精准对接养老服务资源，持续优化社区养老服务举措，丰富老年文化生活、完善便民帮扶机制，用心用情用力做好养老服务文章，切实让辖区老年人老有所养、老有所乐、老有所安，推动社区老龄服务工作提质增效。

编辑：王海旺

作者：尚莉