民乐县永固镇：强化居民养老保险经办服务 切实守护老年群众养老钱

为扎实做好城乡居民养老保险民生保障工作，切实维护群众养老权益，筑牢民生保障底线，永固镇聚焦群众急难愁盼问题，不断优化经办服务流程、提升便民服务质效，精准抓实参保缴费、资格认证、待遇发放等重点工作，全力守护好老年人的“养老钱、幸福钱”。

坚持以服务群众为核心，持续规范养老保险经办全流程，细化参保登记、保费收缴、待遇核发、信息变更等业务环节，严格执行标准化办理流程，确保业务办理规范精准、零差错、高效率。同时常态化开展村级社保经办人员业务培训，提升基层经办队伍业务能力和服务水平，打通养老服务“最后一公里”。

针对农村老年群体居多、部分老人不会操作智能设备、行动不便等实际情况，推行便民暖心服务模式。通过镇村联动、入户走访，广泛宣讲养老保险缴费标准、待遇领取、资格认证等惠民政策，提高群众知晓率。积极推行线上自主办理、村级协助办理、特殊群体上门代办的服务方式，手把手指导群众完成线上缴费、资格年审等业务，为高龄、残疾、卧床老人提供上门帮办代办服务，切实实现“群众少跑腿、干部多跑路”。

此外，常态化开展养老保险数据核查工作，动态更新参保人员信息，精准排查漏保、断缴、待遇停发等问题，做到底数清、情况明、台账全。严格落实待遇按时足额发放机制，坚决杜绝漏发、错发、迟发情况，切实守住基金安全底线。永固镇将持续优化养老经办服务，细化服务举措，用心用情做好民生保障工作，切实提升老年群众的获得感、幸福感和安全感。

作者：吕利君

编辑：蔡怡琳