电视机能“听懂人话” ！洞泾老年人有了专属智慧康养管家

中国发展网讯 王梅、寿怡杰、沈欣卓 记者邱爱荃报道

眼下，电视机不再是单一的节目播放终端，正逐步升级为集便民服务、居家康养、社区互动于一体的智慧平台。随着洞泾镇智慧康养试点小镇的建设推进，8月21日下午，首场AI智慧康养服务使用教学宣介活动走进平阳社区，近50名老年居民成为智慧康养服务“AI体验官”。大家欣喜地发现，家中的电视居然能“听懂人话”了！

活动现场，东方有线网络有限公司工作人员围绕AI问询、24小时健康咨询、订餐、就医、娱乐等服务板块展开详细讲解，并逐一演示操作流程。工作人员长按遥控器语音键说出需求，电视便可自动跳转至对应服务页面，还可以通过它问天气、学做菜、搞创作。这套能“听懂人话”的系统依托东方有线超高清AI机顶盒实现功能集成，针对老年群体常见的视力衰退、遥控操作不便等问题，特别设计了语音交互功能。

在工作人员的耐心指导下，61岁居民孙引秀现场体验了语音对话功能，连连称赞：“我眼睛不好，以前换台很费劲，现在一按语音功能键，想查什么就查什么，太方便了！”居民蒋建梅则更看重康养服务功能：“以后配药不用麻烦子女，在家通过电视就能办理。”

据了解，本月初洞泾镇举行了AI智慧康养服务落地启动仪式，并与东方有线网络有限公司签订相关合作协议，依托专属AI智慧康养智能体为该镇居民提供电视大屏康养咨询预约服务，探索打造“智慧康养试点小镇”。

对于老年群体而言，要想真正实现从“看电视”到“用电视”的智能化转变，熟练操作使用是关键。此次参与培训的居民以居民区楼组长和社区志愿者为主，后续他们将以邻里帮教、入户指导的方式，向周边老年居民普及智能电视康养服务用法，让便民、惠民的智慧康养服务覆盖更多老年家庭。