智能电视，请对老年人友好一点丨新闻两点论

新闻两点论 四川党的建设 张微微

近日，罗永浩在社交平台发文吐槽智能电视，直言“不毁灭是没天理的”。他为家中老人更换了两次电视机，连厂商宣传的“长辈模式”也用上了，老人依然“用不明白”。最后只能加装一个“巨垃圾但老人至少会用的IPTV机顶盒”。罗永浩无奈感叹：“明明网络节目上有看不完的电视剧，还是只能让她看传统电视频道……”

这番吐槽迅速冲上热搜，评论区里网友纷纷晒出自家老人的类似遭遇。不少网友反映，帮父母调电视如今成了不少子女的“必修课”。开机先来一段十几秒甚至更长的广告；首页满屏付费电影、综艺推荐，各种APP，找直播频道得像在迷宫里寻宝；遥控器上按钮多得像个小型键盘，年轻人尚且要研究半天，老人只能胡乱按一通。

更让人哭笑不得的是，号称“智能语音”的电视，老人操着方言喊“中央一台”纹丝不动，换成普通话它又搜出一堆同名网剧。老人们愤怒吐槽：“以前按一个键就能看，现在电视比我聪明，我伺候不了它了！”

问题到底出在哪儿？追根溯源，

其实是厂商的盈利模式跑偏了，让商业逻辑碾压了用户逻辑。

经过多年惨烈的价格战，智能电视硬件利润薄得像纸片。卖硬件赚不到钱，厂商们就琢磨着靠开机广告、会员充值、内容分成、付费导流来“回血”。但这个商业思维，又造成一个新的利益链出现：一台电视从开机到播放，中间的牌照方、播控平台、内容应用等多个环节，都想从那个遥控器上分一杯羹。

在这种逻辑下，“长辈模式”自然不可能真正简化到“开机就看”。他们最多能做的，就是把屏幕上的图标放大。罗永浩直言，把电视机做成“傻瓜化”技术上毫无难度。

问题从来不是技术，而是厂商舍不得放弃开机广告和会员入口带来的收益，舍不得把老人当成“用户”而非“流量”。

在人口逐渐老龄化的今天，这事儿的影响，远不止“看不上一档节目”那么简单。看电视是很多老年人最重要的精神文化生活方式。新闻资讯、戏曲相声、天气预报——这是他们连接社会、了解世界的一扇窗。把这扇窗焊死，等于把这个日渐庞大的群体关在信息孤岛里。此外，被一台电视拒之门外，他们感受到的不仅是操作上的挫败，更是一种被时代抛下的孤独。那种“连电视都不会开了”的自嘲背后，实为一种深深的自我否定。

而对子女来说，花几千块钱买台大电视，本意是尽孝心，想让父母生活更丰富一些。结果电视成了摆设，甚至成了老人的“槽点”。孝心变闹心，亲情在遥控器面前打了折扣。

把看电视的简单权利还给老人，这事儿其实并不复杂，关键看是否上心——是否可以明确要求智能电视开机广告不得超过一定时长且可以一键关闭？是否可以规定“长辈模式”开机后默认进入直播频道，或者把“长辈模式”做到开机就能选，字体大、按键少、界面清爽，直播频道放在最显眼的位置？甚至可以推出一款“老年专用遥控器”，就保留换台、音量、开关机几个键……

这些措施技术上毫无难度，缺的只是明确的标准和落地的执行力罢了。话又说回来，如今能认真看直播电视的也就老年人了，若将这仅有的观众折腾走，这个行业还能走多远呢？