爱心翼站暖夕阳 郑州电信智能科普助力老年乐享生活

为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，熟练掌握智能手机基础操作，适配数字化生活，丰富老年人精神文化生活，郑州电信组织九龙城营业厅爱心翼站开展公益服务活动，面向辖区社区老年居民开展智能科普课堂公益活动，以贴心、实用的科普教学，让老年人玩转智能设备，乐享智慧生活。

当下数字化服务全面普及，但不少老年人存在智能手机操作不熟练、不会使用便民功能、不懂网络安全知识等问题，日常出行、缴费、线上办事多有不便。本次智能科普课堂紧扣老年人生活刚需，摒弃复杂难懂的专业内容，采用“理论讲解+实操教学+一对一指导”的模式，内容贴合生活、简单易学。课堂上，工作人员围绕老年人日常高频使用功能展开教学，详细讲解手机扫码付款、线上缴费、手机挂号、导航出行、短视频使用等基础操作。

同时，结合网络安全常识，工作人员重点科普手机防诈骗、关闭弹窗广告、清理手机垃圾、保护个人隐私等实用知识，提醒老年人谨慎点击陌生链接、拒绝陌生转账，守护自身财产与信息安全。针对老年居民学习速度慢、疑问多的特点，志愿者全程耐心陪伴，手把手手把手教学，逐一解答大家的操作难题，帮助老人反复实操练习，确保人人学会、学懂。

此次爱心翼站智能科普课堂，切实解决了老年人使用智能设备的痛点难点，有效帮助老年群体解锁数字生活新技能，提升了生活便利度与网络安全防范意识。下一步，郑州电信将持续发挥爱心翼站便民服务作用，常态化开展适老化科普、便民服务等公益活动，精准聚焦老年群体需求，传递社区温情，助力老年群体安享便捷、安全、美好的智慧晚年生活。