多地8月1日起公交优待服务升级，老人可不用老年卡，出行更省心

前几天陪着家里老人去市区办事，坐公交的时候发现不少老人家还在翻找老年公交卡，有的卡片弄丢了补办跑了好几趟社区，还有卡片消磁、弯折没法刷卡，上车半天刷不上，不仅耽误自己时间，还影响整车乘客。当时司机师傅介绍，按照国家适老化出行服务优化相关要求，国内不少城市确定8月1日起升级公交敬老优待服务，不再强制使用老年实体卡片，老人日常乘坐公交会方便不少。

身边很多退休长辈日常主要依靠公交代步，买菜、就医、遛弯全靠公交出行，实体卡带来的各种麻烦一直都存在。各地公交线路改造进度不一样，今天结合官方公布的细则，跟各位车主、家里有老人的朋友仔细说说具体变化，家里长辈可以提前了解，避免之后坐车遇到麻烦。

一、以往老年实体公交卡存在的各类困扰，很多家庭都遇到过

咱们日常开车上下班，很少乘坐公交，但家里退休的父母、爷爷奶奶，公交是主要代步工具，之前统一办理的老年实体优待卡，用起来问题真的不少，这段时间接触下来，总结了几个普遍的难题。

第一，实体卡容易丢失、损坏。老年人记性普遍变差，卡片经常随手放在布袋、衣服口袋里，洗衣服的时候忘记拿出来，卡片泡水弯折之后芯片损坏，刷卡机无法识别；还有出门逛街随手放包里，东西杂乱很容易弄丢。卡片一旦丢失或者损坏，想要补办就得携带身份证、照片前往指定网点办理，网点数量不多，市区偏远区域的老人来回折腾，排队办理还要等待制卡周期，少则一周多则半个月，这段时间老人出行只能自费买票，十分不方便。

第二，卡片年审流程繁琐。老年优待卡每年都需要集中年审，不少高龄老人行动不便，没办法亲自到网点完成年审，卡片到期之后自动失效，上车刷卡显示无效，老人不清楚原因，容易和驾驶员产生误会。有的子女不在身边，独居老人不懂线上操作，只能托邻居帮忙，整个过程十分繁琐。

第三，携带不方便。老人出门买菜东西比较多，布袋里装着菜、药品、水杯，还要专门装公交卡，一不小心就遗漏，上车之后翻找半天，高峰期车厢拥挤，耽误上下车时间。不少老人为了省事干脆不刷卡，直接跟司机说明情况，偶尔会产生不必要的争执。

公交服务网点工作人员也表示，每年夏季、年底都是老年卡补办、年审的高峰期，网点排队人群扎堆，大部分都是高龄老人，工作人员工作量很大，大家办事效率也不高。优化乘车核验方式，取消实体卡强制要求，也是各地落实适老化便民服务的重要举措。

二、8月起多地公交优待新变化，多种乘车方式可替代实体卡

根据各地公交集团发布的升级方案，8月1日起多个城市不再要求老年人必须携带实体老年公交优待卡。原有实体卡片依旧可以正常使用，不会直接作废，只是新增多种数字化乘车核验方式，老人可以自由选择，不用再过度依赖实体卡片。优待乘车的优惠标准没有改变，免费乘车的范围、时间段保持原样，只是简化了刷卡核验流程，各地线路设备改造进度不同，具体能否使用新方式，以当地公交公告为准。

（一）身份证直接刷卡乘车，适合不会使用智能手机的高龄老人

这是本次服务升级主推的方式，适合高龄、不会操作智能手机的老年人。达到当地优待年龄标准的老年人，部分城市无需提前登记备案，携带本人二代居民身份证，贴近公交刷卡感应区域，系统会自动识别年龄信息，符合优待条件即可完成免费核验。

识别速度和实体公交卡基本一致，一秒左右就能完成识别。身份证本身就是老人日常必带的证件，出门办事、就医都会随身携带，再也不需要额外准备公交卡。这里提醒一点，必须是本人有效二代身份证，过期身份证无法识别，家里老人如果身份证即将到期，提前去派出所更换即可。

如果所在城市设备暂不支持身份证读卡，老人出示本人身份证，驾驶员人工核实信息后，同样可以享受免费乘车待遇。

（二）智能手机电子优待凭证，适合会使用手机的老人

对于平时会使用智能手机，能够熟练操作微信、支付宝的老年人，可以开通当地电子公交优待凭证。打开政务相关小程序，完成人脸实名认证之后，生成专属的乘车二维码，上车之后出示二维码对准扫码区域即可免费乘车。

这个方式不用携带任何卡片和证件，手机随身携带就可以，二维码可以保存到手机桌面，打开十分便捷。子女可以提前帮家里老人完成认证绑定，一次认证长期有效，不需要每年重复线下年审，解决了以往实体卡每年年审的麻烦。部分城市的电子凭证，在手机没有网络的离线状态下，也可以正常扫描使用。

（三）实体卡保留原有功能，愿意继续使用的老人无需更换

新规只是新增乘车核验方式，并不是废除老年实体优待卡。已经办理实体卡、卡片完好可以正常刷卡的老年人，依旧可以正常使用，不需要特意去注销卡片。年审方式也进行了简化，除了线下网点年审，大部分城市也支持线上完成年审，不用特意跑网点。

如果实体卡已经损坏、丢失，不再建议大家专门去补办实体卡片，直接使用身份证或者电子凭证乘车就可以，省去制卡、领卡的一系列流程。

三、乘坐公交容易忽略的细节，老人提前知晓，避免产生误会

服务升级之后，大部分乘车流程简化了，但还有几个细节容易被忽略，很多老人不了解规则，上车之后容易出现核验失败的情况，结合公交驾驶员分享的经验，整理几个注意事项。

1.仅限本人使用，不可转借他人。无论是身份证核验还是电子乘车凭证，系统都会记录个人信息，仅限达到优待年龄的本人乘坐使用，不能借给家人、朋友使用。频繁转借有可能导致优待权限受到限制，这点一定要提醒家里老人。

2.高峰时段乘车规则不变。部分线路设置的高峰拥挤时段收费规则没有调整，依旧按照原有时间标准执行，只是核验方式改变，优惠政策本身没有变动，老人可以留意车厢内张贴的乘车说明。

3.身份证芯片损坏的处理办法。二代身份证芯片如果损坏，刷卡感应没有反应，老人可以出示身份证告知驾驶员个人信息，工作人员登记之后依旧可以享受优待乘车，之后抽空补办身份证即可。

4.城乡线路逐步覆盖。城郊公交、乡镇专线会陆续完成设备升级，前期部分偏远线路暂未改造完成，老人乘车可以提前咨询当地公交服务热线。

四、结合日常代步场景，说说这次服务升级带来的实际便利

咱们有车一族平时开车出行比较方便，很难体会老人依靠公共交通代步的难处。老年人日常出行无非是菜市场采购、社区医院看病、公园休闲这几个场景，大多是短途出行，往返都要乘坐公交。

以往出门，老人要装好公交卡、钱包、钥匙、药品，东西繁杂很容易遗漏卡片；服务升级之后只需要带上身份证，随身物品精简很多。遇到身体不舒服去医院就诊的时候，老人行动不便，不用再翻找卡片，直接出示证件就能上车，减少不必要的麻烦。

还有独居老人群体，子女长期在外工作，没办法陪同老人办理卡片补办、年审业务，线上电子化的核验方式，全程不需要跑腿办理业务，子女远程就可以帮老人设置好电子乘车凭证，极大减轻了独居老人的出行压力。

不少公交驾驶员也表示，新的核验方式实行之后，上车核验速度明显提升，早晚高峰公交上下车效率变高，减少了因为找卡、刷卡失败造成的拥堵，车厢秩序也好了很多。

全文总结

1.按照国家适老化出行服务要求，多地8月1日起升级公交敬老优待服务，不再强制使用老年实体公交卡，原有实体卡可继续正常使用；

2.目前有三种免费乘车方式可选：本人二代身份证核验、手机电子优待二维码、原有实体公交卡，老人可根据自身情况自由选择；

3.身份证核验操作最简单，几乎没有操作门槛，是高龄老人首选方式；电子凭证无需每年线下年审，适合会使用智能手机的老人；

4.优待乘车仅限本人使用，各地线路设备改造进度不同，身份证过期、芯片损坏可由驾驶员人工登记核验。

这些公交出行的新变化十分实用，建议大家收藏起来，转发给家里的长辈，提前熟悉操作方法，让老人日常出行更加省心省力。

大家家里的长辈平时更喜欢用身份证乘车，还是手机二维码乘车呢？可以在评论区一起交流一下。

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免责声明：本文仅为民生信息整理分享，各地公交优待政策存在区域差异，具体执行标准请以当地公交运营部门官方公布内容为准，各地实施时间、乘车细则略有不同，市民可咨询当地公交服务热线确认。