三门峡联通各区县营业厅开展老年养老反诈专项宣传

大象新闻记者 许继彬

为守护老年群体养老钱，切实提升老年人识诈、防诈、拒诈能力，2026 年 7 月 19 日，三门峡联通各区县营业厅以“联通助老伴春夏，乐享安康筑友好”为主题，常态化开展养老防诈主题宣传活动，立足各营业厅服务阵地，精准面向银发群体筑牢反诈安全屏障。

老年群体信息获取渠道有限、智能手机操作不熟练，是养老诈骗的重点受害人群。本次活动聚焦老年人日常高频生活场景，打造集反诈科普、实操教学、情景互动于一体的厅堂反诈小课堂，全方位向到场老年客户普及防范知识。

活动现场，各营业厅工作人员向等候办理业务的老年群众发放养老反诈宣传折页，结合本地高发养老诈骗真实案例，细致拆解虚假保健品推销、养老投资返利、冒充子女借钱、冒充客服退费、免费领礼品等常见骗局套路，用通俗易懂的大白话揭露骗子利用老年人重健康、盼收益、心软担忧亲人的心理设下的陷阱，反复提醒老年人坚决不接陌生来电、不随意添加陌生微信好友，摒弃 “天上掉馅饼” 的侥幸心理，守住个人信息与资金底线。

针对长辈不会操作手机、无法自主开启反诈防护功能的痛点，志愿者一对一、手把手开展实操教学：现场指导老年人下载、安装并启用国家反诈中心 APP，逐项讲解来电预警、短信拦截、风险提示等核心功能；同步演示手机骚扰电话、境外来电拦截设置方法，手把手教会老人识别可疑链接、陌生二维码，告知凡是索要银行卡、验证码、转账汇款的要求一律拒绝，遇拿不准的事情先联系子女核实，切勿独自操作转账。

为加深老年群众记忆，各营业厅设置反诈互动演练环节，工作人员模拟骗子来电、虚假推销等场景开展情景问答，用趣味互动巩固 “不轻信、不透露、不转账、多核实” 防诈四要点。面对老年人提出的各类反诈疑问，工作人员放慢语速、耐心细致答疑，结合出租出借手机卡涉嫌违法、沦为电诈 “工具人” 等行业警示内容，同步普及通信领域涉诈法律后果，拓宽老年人反诈认知边界。

各厅堂统一悬挂反诈宣传横幅、摆放养老诈骗警示展板，循环播放反诈警示短片，营造随处可见、随时可学的浓厚宣传氛围。前来办理业务的老年客户纷纷表示，本次宣传内容贴近生活、实操教学简单易懂，切实解决了自己使用智能手机时的安全顾虑。