惠民生 | 幸福敲门，暖心到家——市中区民政局以银龄力量做实老年探访关爱

为落地全国老龄办、中国老龄协会部署的“幸福敲门・暖心到家”专项行动要求，结合四川省“天府银龄行动”工作安排。近日，乐山市市中区在青平镇宝兴村启动农村特殊困难老年人探访关爱暨“天府银龄行动”老年志愿服务活动。

活动现场

本次活动集结教育、农业、医护等多领域的本土退休人才，整合银龄童伴关爱服务队、银发乡村农技服务队等八支银龄志愿队伍力量，构建起专职工作人员、银龄志愿者、乡村本土力量协同参与的为老服务队伍体系，聚焦农村独居、空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年群体，开展常态化关爱服务。

工作人员面对面询问老人生活起居，掌握老人行动、自理情况

工作人员结合案例，讲解养老诈骗套路，守护老年人“钱袋子”

在现场集中服务外，本次关爱行动还构建了入户探访与电话巡访相结合的长效机制，持续收集老年人生活与健康诉求，动态更新帮扶台账。

老年银龄志愿服务队分成2至3人一组，重点面向高龄、卧床、行动不便的特殊困难老年人开展上门服务。志愿者分组走进老人家中，实地查看居住环境，开展基础健康检测，排查居家安全隐患，协助代办社保年审、生活缴费等各类民生事项，同步做好谈心陪伴、情绪疏导，落实入户嘘寒问暖、小事帮办的服务要求。

志愿者到散居特困老人家中进行入户走访

除现场活动与上门巡访之外，工作人员同步开展电话巡访。工作人员按照片区划分责任，定期拨打电话回访，跟踪落实老人提出的诉求，及时处置发现的各类问题。以此破解农村老人“独处缺照料、遇险无人知”的现实难题，实现辖区特殊困难老年人关爱不漏一人。

志愿者通过电话巡访了解辖区老人情况

此次活动充分发挥银发群体余热优势，把专业、精准、暖心的助老服务延伸到乡村末梢，切实解决农村高龄、独居、特困老人的生活难题。接下来，市中区民政局将持续推进服务队伍建设，细化探访关爱服务举措，常态化补齐乡村养老服务薄弱环节，用心用情守护辖区老年人幸福晚年。