以评促建——我院顺利迎接2026年市级老年友善医疗机构现场检查

为进一步推进老年友善医疗机构建设，提升老年医疗服务质量，2026年9月8日，由3位市级专家和2位区级专家组成的检查组莅临清华大学第一附属医院，对老年友善医疗机构创建工作进行全面评估与指导。

首先由老年医学·干部医疗科主任张改改代表医院进行了专题工作汇报。内容围绕自创建老年友善医疗机构以来，我院在老年友善管理、友善文化、友善环境、友善服务四大方面开展的具体工作与创新举措。重点介绍了老年综合评估、多学科诊疗、老年专科特色治疗项目开展情况，总结了工作亮点、存在的不足以及下一步改进工作计划。

老年医学·干部医疗科主任张改改汇报工作开展情况

汇报结束后，专家组现场查阅了健康宣教材料、老年综合评估方案、医护人员培训记录等资料，对我院扎实的工作基础表示肯定。

专家组现场查阅资料

现场查阅中，展示了党政办宣传组汇编的老人医疗健康科普知识手册；老年医学科参与的医院直播和科普短视频

在实地检查环节，专家组在医务处副主任张丹丹及相关科室负责人的陪同下，深入门诊大厅、老年医学科病房等重点区域，对医院适老化设施、无障碍通道、标识系统等老年友善环境建设情况进行了现场考察。专家组还在门诊大厅和病区随机开展了老年患者满意度调查，倾听老年患者及家属对就医流程、服务质量、环境设施等方面的真实感受和意见建议。

专家组现场检查院内适老化设施 ，并现场开展老年患者满意度调查

党政办、对外合作与发展办公室、护理部、门诊办公室、总务处、保卫处等多个部门全程参与迎检工作，展现了全院共建老年友善医院的良好氛围。

在检查结果反馈环节，专家组对我院老年友善医疗机构创建工作给予了充分肯定，认为我院在老年医疗服务体系建设、服务流程优化、人文关怀等方面取得了积极成效。同时，专家组也结合检查中发现的问题，提出了宝贵的改进建议，为我院进一步提升老年医疗服务水平指明了方向。

医务处主任张文静代表医院感谢专家组的指导，并表示将以此次检查为契机，认真梳理专家组提出的意见建议，持续优化老年医疗服务流程，不断提升老年健康服务能力，改善老年患者的就医体验，努力打造更加温馨、便捷、专业的老年友善医疗环境。

老年友善，不止于口号，更在于行动。清华大学第一附属医院始终用心用情做好老年医疗服务，让每一位老年患者都能感受到医院的温暖与关怀，为老年人群体的健康保驾护航！

文图：清华一附院 医务处/老年医学·干部医疗科