三都农商银行拦截一起老年客户网络福利诈骗

近日，三都农商银行建设西路分理处凭借敏锐的反诈敏感度与扎实的业务能力，成功拦截一起老年客户网络福利诈骗风险事件，有效规避了客户财产损失。

事发当日，一名老年客户到三都农商银行建设西路分理处办理业务。等候期间，值班大堂经理在常态化厅堂巡查中发现客户神情焦急、专注浏览手机短视频，行为异常。工作人员随即主动上前问询服务，近距离查看后发现，客户手机正打开“国家发放福利、免费领取大额红包”的陌生信息采集页面，正准备填报身份证、手机号等核心个人隐私信息，存在极大诈骗风险。

工作人员耐心劝导客户。

凭借扎实的反诈工作经验，大堂经理迅速判定该页面为虚假诈骗链接，属于典型的网络福利诈骗，当即制止客户操作、及时阻断风险。为帮助老人认清骗局，工作人员结合真实案例，通俗讲解诈骗套路：不法分子利用老年人贪图福利、防范意识薄弱的心理，以“国家福利、免费红包、官方补贴”为噱头，通过短视频引流，诱导群众点击非法链接、泄漏身份证、手机号、银行卡等核心隐私信息，进而实施精准诈骗、资金盗刷、套路贷等违法行为，严重威胁群众资金安全。同时，工作人员耐心科普信息泄露与陌生链接的潜在风险，打消老人侥幸心理，现场协助清理手机风险内容、退出可疑页面，并反复叮嘱老人切勿轻信网络免费福利、点击陌生链接、填报陌生表单，严守账户信息密码与验证码，遇到可疑情况及时向家人或银行咨询。

经过耐心劝阻和反诈科普，老人彻底认清骗局真相，深刻意识到自身操作的风险。

下一步，三都农商银行将持续压实反诈工作责任，聚焦老年人、农村群众等易受骗重点群体，常态化开展精准反诈宣传与风险排查，持续织密金融反诈防护网，切实守护广大群众的财产安全，全力践行地方金融机构的责任与担当。(文/图 杨雄勇)