地方动态 | 福州鼓楼树兜社区：把老年友好融入日常细微处

福建省福州市鼓楼区鼓东街道树兜社区常住人口8900余人，其中60岁以上居民占比23%。树兜社区以创建全国示范性老年友好型社区为抓手，围绕“聚焦一老、幸福颐养”工作主线，用心用情守护老年人幸福晚年。

织密保障网，服务更贴心

围绕老年人“食、医、养、学、孤”等实际困难，树兜社区将服务做在日常、落到细处。

破解“食”之难

作为省级示范食堂，社区“长者食堂”提供营养均衡、价格实惠的适老餐，截至目前已累计服务13万人次，不仅解决了老年人的吃饭难题，更成为他们的社交客厅。

化解“医”之虑

社区引入“健康小屋”，与福建省级机关医院、街道社区卫生服务中心等组建医联体，建立专家每周四坐诊机制，为老年人提供慢病随访、健康监测、用药指导等专业服务，让老年人小病不出社区、健康有人管理。

满足“养”之需

社区聚焦老年人日常康养与生活照料，依托居家养老服务站，定期开展八段锦、养生操等适老化康体活动，邀请专业理疗师提供推拿、艾灸等中医康养服务。同步推进适老化改造，提升老年人居家生活的安全性与便利性。

破解“学”之惑

社区开设合唱、手工制作、智能手机应用等课程，惠及老年人1万余人次；坚持“听得懂、用得上”的原则，在理论宣讲、反诈宣传中用本地方言讲述身边案例，通过发放大字版图文手册等形式，让政策宣传入耳入心。

破解“孤”之困

针对社区内27名独居、失能等特殊困难老人，社区建立“一人一档”精准关爱台账，由专业社工机构联合社区网格员、党员志愿者常态化上门探访。通过“鼓楼幸福通”“一线处置”机制，及时回应老人的急难愁盼。近三年来，社区累计解决居民身边事327件，群众满意率超98%。

树兜社区每季度举行老人生日会，邀请过生日的老年人代表上台切蛋糕。 供图/树兜社区

招募合伙人，运营有新路

社区党组织牵头，将福建省老年开放大学、福建省贸促会、鼓楼区国投集团等辖区共建单位发展为“近邻合伙人”，通过契约化共建，累计为社区养老服务筹资捐物数十万元。在此基础上，社区利用近4000平方米的商业空间，面向社会招募56名“幸福合伙人”，引入更多社会资源。

抓住辖区小区回迁契机，鼓楼区国投集团投入资金对一层沿街场所进行高标准适老化装修，建设约300平方米的“树兜幸福里”新场所。社区以免租方式支持国投集团运营，有效解决了养老服务设施建设资金不足的难题。

“幸福合伙人”通过“微利反哺、公益回馈”的方式，让商业力量与社区养老实现共赢。润教服务有限公司成为助餐合伙人，为社区困难老人提供免费爱心餐；药店成为健康合伙人，为老人提供免费血压测量、用药咨询等服务。

社区依托“鼓楼幸福通”数字化平台，搭建“合伙人”线上供需对接模块。平台运行以来，

累计完成线上服务派单110余次，平均响应时间缩短至15分钟。

社区建立“合伙人”联席会议制度，每季度召开一次专题协商会，通报服务情况、协调存在的问题、优化合作方式；通过“合伙人”捐赠、政府补贴等多渠道筹资，为小微为老服务项目孵化、志愿者激励、困难老人临时救助等工作提供资金支持，确保运营可持续、有保障。

动员守护者，共建聚合力

社区退休老党员组建“红色管家”志愿服务队，常态化参与社区巡逻、矛盾调解、助老帮扶，

先后组织党员志愿者1493人次，累计服务时长5850小时。

同时，积极引入专业社工机构、志愿服务团队等社会组织，开设智能手机应用、防诈骗知识等实用课程。福建师范大学师生发挥专业特长，为社区养老服务开展需求调研与方案优化。

社区“银龄互助队”组织

低龄健康老人结对帮扶高龄、独居老人，目前已结对20余对。

由楼栋长、网格员、低龄老人骨干组成的“邻里守望小组”，累计帮老人解决突发问题22起。通过“居民恳谈日”等民主议事平台，社区引导老年人参与社区治理决策，共同推动落地“健康小屋”“法律援助点”等一批特色项目。

社区联合辖区福州鼓楼实验小学、福州屏东中学、传初幼儿园等开展

“代际共融”系列活动30余场，老年人参与达960余人次。

青少年走进社区为老人表演节目、共度传统节日，老人走进校园讲述家风故事、传承传统文化，实现代际间的双向奔赴。