广州市老年人优待卡服务再升级，新办补办均享即办即取服务

新办老年人优待卡需15个工作日、补办要等7个工作日、每隔两年得专程去线下续期……如今，这些业务办理流程均已变得更加便捷。在广州市老龄办指导下，羊城通公司近期全面升级广州市老年人优待卡服务，首次申领和补办均支持即办即取服务，同步还实现申办、补办、续期、升级、查询充值等全流程业务线上办理，让长者办卡更便捷。

记者了解到，无论是第一次申领老年人优待卡，还是因遗失、损坏需要补办，均可前往羊城通线下客服中心，由工作人员使用专用设备现场制卡。从核验信息到卡片制作完成，全程仅需几分钟，解决了长者办卡急、等卡久的难题。

首次申办流程

符合条件的长者，可在 60 周岁生日前两个月申请办理广州市老年人优待卡，携带对应材料至羊城通客服中心，现场可享即办即取服务。（例如：1966年8月13日出生的老年人，可自2026年6月13日起办理）

广州市户籍老年人：提供居民身份证原件、一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。

外省市（含归国华侨）老年人：提供居民身份证原件、广州市办理的有效《广东省居住证》原件（含电子居住证）、一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。

港澳台地区老年人：提供广州市办理的有效港澳台居民居住证原件、一寸免冠白底彩色证件照（近三个月）。

补办流程

广州市户籍老年人持本人有效身份证原件办理；非广州市户籍需额外提供《广东省居住证》或《港澳台居民居住证》原件，前往各羊城通客服中心办理。

如委托他人代办，除上述材料外，代办人还应当提供本人居民身份证或有效港澳台居民居住证原件。

若不急于用卡，市民也可到户籍所在地（或居住证登记所在地）街（镇）政务服务中心、“穗好办”APP、“粤省事”小程序、“羊城通岭南生活”微信小程序、羊城通APP等多种渠道免费申领老年人优待卡，首次申领业务在受理审核通过后15个工作日内完成制发，同样方便省心。

全流程服务线上办，动动手指零跑腿

在实现现场即办即取的同时，老年人优待卡的线上服务链条也全面贯通。

过去老年人优待卡新办、丢失补办、损坏换卡，须由长者本人或亲属携带证件前往现场办理，较为耗时费力。如今，打开“羊城通岭南生活”微信小程序，进入羊城通卡服务的老年人优待卡服务页面，按指引提交资料即可线上完成申请，亲属也可代为操作，制卡完成后邮递到家，真正实现“零跑腿”。

针对2021年5月起申领、补换的老年人优待卡所设置的2年有效期，如今通过“羊城通岭南生活”微信小程序“续期升级服务”入口，本人或亲属也可直接进行线上续期。若卡片同时满足续期与65岁免费升级条件，系统自动优先办理升级，并指引进行续期操作，流程顺畅不重复。

文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：羊城通

广州日报新花城编辑：张宇