蒲城公安暖心护航夕阳出行 精准服务老年办证群体
发布时间：2026-08-27 17:39 浏览量：1
为切实解决老年群体办理出入境证件操作不熟、往返奔波等难题，更好满足老年人出行需求，近日，蒲城县公安局出入境管理大队为一支35人老年旅行团提供出入境证件集中办理服务，以精细化适老化便民服务，打通老年群体办事“最后一公里”。
针对批量办证需求，大队主动前移服务关口，提前对接旅行社，宣讲办证政策、梳理所需材料，做好前期指引，减少群众办事梗阻。
办证当日，大厅开辟老年人专属便民通道，设置独立办事区域。民辅警全程陪同引导，手把手协助老年人完成信息核对、人像及指纹采集，放缓语速、耐心答疑，逐项核验材料，保障业务规范办理。大厅配齐老花镜、爱心座椅、应急药品、无障碍轮椅等适老设施，全方位适配老年人办事需求，高效化解老年人“不会办、办得慢、跑多次”的痛点。
此次集中办证服务，将惠民便民举措落到实处，彰显公安政务服务的温度。下一步，出入境管理大队将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，常态化优化服务，完善绿色通道、帮办代办等便民机制，全力打造有速度、有温度、有品质的公安政务服务窗口。