“珠峰·申情”电商公共服务培训（第六期）顺利举办

为深化沪藏电商协作，抢抓数字电商发展机遇培育直播电商人才，拓宽高原农特产品外销渠道，助力“藏品入沪”与乡村产业振兴。在上海市第十一批援藏干部联络组及日喀则市商务局指导下，上海市直播电商联盟会同日喀则直播电商联盟（沪藏直播电商联盟），于2026年8月24日（周一）联合开展“珠峰·申情”电商公共服务培训2026年第六期——AI助力私域及电商运营提质增效线上专题培训。共吸引全市25家电商企业及个体从业者线上参训。

当前，人工智能技术正加速重构电商行业的生产与运营模式，私域流量运营与AI工具的深度融合已成为企业降本增效、实现增长突破的关键路径。为帮助日喀则本土企业及电商从业者把握AI技术红利，掌握私域运营与人工智能融合应用的前沿方法，本次培训特邀郝宪玮先生担任主讲嘉宾。郝宪玮先生是华东理工大学课程教授、上海外经贸大学校外导师、济南大学顾问教授，曾荣获民进中央“信息化先进个人”及央广“2017年杰出电商贡献人物”奖，曾挂职上海市奉贤区科委副主任、上海市奉贤区大数据中心副主任，就读于中欧商学院，著有《互联网+电商平台设计与运营》一书。郝宪玮先生拥有18年互联网电商经验，曾就职于中国第一家上市B2C电商公司麦考林，擅长电商业务模式规划及大型电商系统架构。2017年他创建酷客多，截至目前在全球拥有1500多家代理商，共服务10多万家企业，覆盖1亿多用户，长期致力于通过人工智能技术赋能零售企业，助力企业快速实现智能化、数字化升级。

本次培训聚焦私域电商与AI技术的深度融合，系统梳理了私域行业发展趋势、底层逻辑与运营工具，同时紧扣大模型时代机遇，深入剖析了AI在电商场景中的增量价值。培训从实战案例切入，分享了郝宪玮团队在头部企业私域建设项目中的一线经验，生动展示了私域电商如何帮助企业实现用户资产沉淀与价值变现。

在AI应用层面，课程深入讲解了企业级AI Agent中台的构建思路，围绕市场营销、智能化运营、数据资产三大板块展开。在市场营销侧，重点介绍了市场洞察Agent（智能监测舆情风险）、素材创意Agent（洞察热点、激发创意、高效产出），并展示了AIGC在平面视觉、短视频、TVC及新媒体运营中的实际应用成果，包括AI数字人、AI歌手及AI短剧等创新形式。在智能化运营侧，课程详细讲解了“一句话下单”智能体、AI导购话术与产品推荐系统、多模态AI搜索、AI知识库（基于大模型与RAG框架的企业级知识培训辅助系统）、供应链决策AI（需求预测与智能补货）、AI智能客服（覆盖咨询、工单协同、知识运维、语音触达、合规质检全链路）以及ChatBI智能数据分析平台等场景，全面展示了AI技术如何贯穿电商运营全链路，推动企业实现提质增效。

课程后半段，产品经理吴玉帅现场演示了“电商运营数字员工”矩阵在腾讯Workbuddy平台上的实操流程。演示涵盖了商品运营数字员工（商品标题、卖点、关键词一键生成，详情页内容线框自动产出）、视觉设计数字员工（基于实拍图生成商品主图、场景图、详情页视觉长图、首页及专题页装修UI稿）、营销活动数字员工（从目标设定到玩法选择、人群圈定、力度节奏，自动生成整套营销方案并通过MCP创建活动）、数据分析数字员工（自动拉取核心指标、多维度拆解、漏斗诊断、生成复盘报告及二次优化建议）四大模块。从输入产品文档到AI自动输出活动策划方案、视觉设计稿、配置清单直至生成完整复盘报告，全流程演示让参训学员直观感受到AI工具如何大幅提升运营效率、降低人力成本，真正实现“人机同行”。

参训学员对本次培训反响热烈。西藏馨满大地药香工贸有限公司参训学员表示，刚刚线上参加完《AI助力私域及电商运营提质增效》培训，收获良多。课程讲解了AI工具在私域维护、电商运营当中的落地方法，打开了新的运营思路，后续会把学到的方法结合到实际业务中，提升日常工作效率，感谢本次组织的培训。

此次第六期“珠峰·申情”电商公共服务线上培训组织严谨、内容务实、贴合本土、实操性强，精准聚焦AI与私域电商融合这一前沿赛道，有效拓宽了日喀则本地电商从业者在智能化运营、私域流量管理、AIGC内容生产、智能客服与数据分析等方面的视野与能力。参训学员纷纷表示课程干货充足、指导性极强，对后续将AI工具应用于实际电商运营充满期待。

下一步，日喀则直播电商联盟（沪藏直播电商联盟）将持续立足产业发展需求、聚焦从业者成长痛点，不断优化培训体系、丰富课程内容、创新教学模式，常态化开展分层分类、精准高效的线上赋能培训。持续深化沪藏两地电商资源共享、人才共育、产销共联，着力培育一批懂运营、会直播、能创业、守合规的本土优秀电商人才，持续激活日喀则电商产业内生动力，全力助推全市直播电商产业规范化、规模化、高质量发展。

本期责任编辑：沈科