保险巨头公司被员工实名举报：再这样干下去我会良心不安！监管治标更要治本，让分红明明白白，而不是盯着老年人的养命钱｜直播微视评

有些保险公司的吃相，连内部员工都看不下去了。

瑞众人寿保险有限责任公司陕西分公司的姚先生以及部门同事联系媒体，实名举报说：公司先购买客户信息，然后以“免费领取米面油”把老人引诱到现场，集中宣讲，并且虚构“国家补贴”“政策返利”的概念，诱导老人相信投保会有高额利益。

姚先生说，保险从来没有所谓的国补，而且根据相关法律法规，保险的收益是不固定的，公司却让业务人员给客户承诺回报率3%-4%，远远高于银行利息。一旦出了纠纷，公司就说这是业务员的个人行为。一位老人听信推销买了200万元的保险，想退保却只能退108万元，老人气得在公司嚎啕大哭。

姚先生表示，再这样干下去，他良心不安。国家金融监督管理总局陕西监管局给姚先生的回复中说：已受理部分信访事项，待核查完毕后（2个月内），会书面告知结果。

姚先生曝出的保险公司套路，算是惊天猛料吗？严格来说，不算意外，没有惊喜，最多是“果然如此”。因为除了“虚构国补”的招数略显新鲜，很多套路，早已让不少人深套其中，早已被曝光多次。但姚先生串联起来的操作路数如果属实，最大的颠覆在于，不要再说什么“公司是好的”“公司都是有规矩的”“起歪心思的都是业务员”“业务员是迫于压力踩红线”，这些显得单纯幼稚的叙事了。

最需要警惕的危险信号是，有保险公司涉嫌系统性地违规，疑似成建制地虚假诱导，这远比少数业务员违规，甚至多数业务员违规更严重。

媒体查询发现，今年3·15期间，在“黑猫投诉”平台上，关于“瑞众保险”的累计投诉达440条。一位71岁的独居老人，在瑞众保险推销员的引导下，购买了一份年缴费2万元、需连续缴费五年的大额长期保险产品。推销员全程操作老人的手机与账户，还要求老人不将此事告知子女，目前老人已无力承担第二期保费。

湖南长沙的一位老人说，“瑞众保险的业务员跑到麻将馆里，专门盯住我们这些不懂复杂合同的老百姓推销。”老两口各买了一份保险，急用钱的时候才知道，此时只能退一小部分，“剩下的钱全没了”。不仅钱没了，客服人员一句话“找不到业务员”，责任人也没了。

2024年，国家金融监督管理总局给瑞众保险开了14张罚单，2025年又开了18张。不过，如果舆论焦点和监管重点，始终在“业务员”身上，始终在一个又一个的“个例”上，会不会放过了背后真正的“操盘者”呢？会不会舍本逐末，就如同姚先生的举报那样——根源其实是在公司呢？如果这样，罚单一张一张低开，恐怕比不上老人上当受骗的速度，更比不上被骗资金的体量。

保险行业的监管，治标更要治本，归根结底，应该让保单理赔更顺畅，用实打实的保障赢得信任；让分红保险明明白白，卖给想买该买的人，而不是存款变保险，总是盯着老年人的养命钱。