织密老年人心理健康“防护网” —— 社会爱心力量与志愿者在行动

慈善公益报（彭益舟）让老年人安享晚年，既要关心身体健康，也要关注心理健康。近年来，从社区“心理气象员”到银龄互助志愿者，从高校青年到专业社工，社会爱心力量与志愿者正以前所未有的广度与深度织密老年人心理健康“防护网”，推动养老服务从“有没有”向“好不好”转变。

青年力量：跨越代际的温暖约定

面对复杂的社区养老诉求，上海市杨浦区通过“杨浦暖流 青暖社区”项目借力辖区高校的专业资源，精准切入老人的需求。

“原来手机里的老照片也能动起来！”在上海市杨浦区定海路街道社区第三睦邻中心的“青银E桥”课堂上，70多岁的王阿婆在青年志愿者的手把手指导下，不仅学会了用大字版支付宝缴费，还用AI（人工智能）工具让年轻时的黑白照片“跳”起了舞。

在杨浦区长海路街道，上海体育大学“健行颐年”团队将自主研发的检测仪搬进社区，为老人提供足压分布、跌倒风险评估及个性化运动处方；江浦路街道则联合上海交通大学医学院附属新华医院发起“不倒翁·银龄安行计划”，专业医护与青年联手破解老人跌倒难题。

在河南省，洛阳涧西区天九社区，河南科技大学的学生们与独居老人有一个“周四约定”。每周四，20余名大学生志愿者在网格员带领下，结对入户探望独居老人。

“有的老人整天足不出户，有的一坐就是大半天，那种孤独几乎看得见、摸得着。”天九社区党委书记、居委会主任孙芳说。正是这份牵挂，促成了社区与河南科技大学的携手。

据悉，活动形成了“入户走访”与“集中交流”相结合的模式。孙芳坦言：“虽然服务推进受老人身体状况、个人意愿等因素影响，进展比预期慢，但这依然是一种很有意义的尝试。”

专业支撑：“社工+志愿者”模式精准发力

志愿服务要真正“暖得了心”，离不开专业力量的引领。辽宁省沈阳市沈北新区道义街道北苑社区，70多岁的空巢老人刘阿姨最近有了新变化——志愿者上门时，她不再只寒暄“吃了吗？”而是主动翻出泛黄的相册，讲起年轻时的故事。改变，源于北苑社区志愿服务队最近的一次集体“充电”。

今年3月，社区党委正式启动“心理咨询实务培训计划”，引入专业心理咨询师为骨干志愿者量身打造系列课程。心理咨询师吴金英介绍的一个技巧让志愿者深受启发——关注老人的“高频词”。老人10分钟内提三次“头疼”，可能不是身体问题，而是渴望关注。“以前探望老人总想劝他想开点，结果越劝他越不说话。”志愿者王海苹感慨，“现在我才明白，沉默不是拒绝，是他在试探我愿不愿意听。”

在福建省，泉州市洛江区积极培育村级“心理气象员”志愿队伍，针对独居老人等心理脆弱人群，联动专业社工上门开展心理评估并及时进行救助。

日前，洛江区洋坑村“心理气象员”小赖在日常巡查中，发现独居老人陈大爷闭门不出、不愿与人交流，居家环境脏乱，对照培训时所学的“退缩行为”“生活自理下降”等预警信号，小赖判断老人可能存在抑郁倾向，立即启动“吹哨”机制，第一时间上报社区，联动持证社工上门开展专业心理评估，全程协助老人就医复诊，并建立长期定期走访，及时化解潜在心理风险。

据悉，洛江区持续提升社区工作者心理服务能力，开展专项培训，推动社工人才从“持证上岗”向“胜任履职”进阶。

从“送物资”到“送陪伴”，从“被动等待”到“主动发现”。如今，各地积极探索多元主体参与的心理关爱模式，形成了专业社工、银龄志愿者、高校青年、公益组织等协同发力的生动局面。