公域AI画饼私域直播洗脑 起底围猎老年人的营销新套路

图一：AI生成“腰椎研究院”。

图二：商家以优惠购血糖检测仪为噱头进行引流。

“点击视频链接参与厂家眼部帮扶活动，眼科理疗仪包邮到家”“3副治腰，20年的腰椎疼痛都可以用它”……近期，大量AI生成的引流视频在短视频平台泛滥，以帮扶计划、优惠购医疗器械、厂家促销 OTC非处方药为噱头，将消费者引流至私域社群和私域直播间，再通过一对一“洗脑式”营销，销售高价保健用品、医疗器械等。记者调查发现，这种营销模式正在成为围猎老年消费者的新型陷阱。

互联网医院用AI视频“钓客”

8月5日，记者刷到账号“朗健大药房”发布的视频。视频中，一名女子在标称“腰椎研究院”的建筑前说：“网上热度很高的那个卖腰椎药的人，这是他的车辆和研究院。20年的腰椎问题，就算弯腰困难、无法下床都可以用它。走，我们上前问问。”紧接着她便往身后的“腰椎研究院”走去。随后，镜头转向一名坐在车内的女子，她说：“再严重的关节、再差的腰椎，记住这一味中成药，每天只需花10秒服用即可。”视频下方标注药品名称为“舒筋活络丸”，并配有醒目的红色OTC非处方药标识，同时宣称“腰椎疼痛千万不能拖，3副调理，这个方法简单又好用”。记者注意到，视频中标注了“可能含有AI生成内容”，视频标示的广告批准文号为辽药广审(文)第300618-02470号。

记者点击视频内的咨询按钮后跳转至调研问卷页面，页面以小字标注“页面信息及服务由重庆朗健大药房连锁有限公司梁平分店提供”。字幕中该店客服提示“如果您是腰椎病患者，请认真回答以下问题，根据您的作答情况，给您一个调理方案”，随后询问记者腰部不适症状持续多久、是否接受中药调理等问题。为规避平台审核，字幕里“中药调”的用字存在异常，其中“药”字采用近似繁体“藥”的异形字体。客服介绍：“奇效中法土方调理周期约15天至20天，百年奇方日均调理费用80元，能不能接受？”记者表示接受后，客服引导记者添加企业微信，微信名称为“医生团队—周医助”。记者注意到该微信号显示为重庆朗健大药房连锁有限公司梁平分店的企业客服。

添加后，周医助给记者发来微信称：“点击观看下方的视频，让疼痛麻木、行动不便永远离开您。请您留下姓名、年龄、电话号码，用来建立病例档案。若有检查报告，请直接发给我。稍后会有医生团队助理给您回复。”随即，对方又发来一个名为《虫类治腰膏方见效快》的视频，还打来微信电话催促记者观看。视频宣称，名医在线专家团队采用流传千年的中医治骨奇方，搭配20余味名贵药材，专门针对腰椎引发的疼痛麻木，称其为骨关节病特效药。随后，一名60多岁的男性患者出镜讲述受益过程：此前腰痛严重，连翻身都困难，老伴因此嫌弃他搬去和孩子住了。在孙子的劝说下服用治骨奇方中药1个月后，腰不再疼了，腿也恢复正常，可以出门买菜了。另有一名患腰椎间盘突出、腰椎管狭窄困扰两三年、此前行动不便的患者称，使用该治骨奇方后运动已无问题。还有一名来自湖北、患腰椎间盘突出伴有滑脱和骨质增生15余年的患者表示，服用一个疗程(30天)后彻底不痛了，她决定实名推荐这款中药。

记者观看完毕后联系周医助，询问此前视频广告中销售的OTC非处方药“舒筋活络丸”。周医助回复其并不销售OTC药品，具体需要了解记者情况后由医生进行视频面诊，再辨证开方。随后，周医助给记者发来一张图片，画面显示为成都温江医云互联网医院，其号称“数智中医”，该医院门前有一块“名太医”的牌匾。

企查查数据显示，成都温江医云互联网医院有限公司于2021年注册成立，是一家位于四川省成都市温江区的互联网医疗服务企业。

帮扶计划实为私域引流营销

8月5日，账号“仁心堂今博士血糖检测仪”发布视频称：“即日起紧急寻找有高血糖的中老年朋友。”“现在官方启动糖友帮扶活动，年龄在50岁至85岁的人群均可咨询客服，能够以成本价购置一台设备带回家体验。”视频中多次出现受益老年人形象。记者使用国家反诈中心App鉴定，显示部分图像含有AI生成痕迹，但视频全程未作出相关提示标注。视频展示的广告批号为粤械广审(文)第290704-00899号。

视频下方的咨询按钮标注“血糖检测仪正在派发中”。记者点击该按钮后跳转至问卷调研页面，页面显示相关信息及服务由武汉市仁心堂大药房有限公司提供，并宣称“按服务引导参与活动打卡，即可享受血糖仪惊喜优惠价”。企业客服询问了记者的年龄、患高血糖时长，并表示打卡完成全部课程学习后，即可获得优惠名额及“三高”等慢性病的调理方案课程。记者添加了企业客服“群主小韩”，对方发来一个名为《康寿百年之医路护航》的视频，并要求记者观看并登记地址、电话等信息，后续又来电告知必须看完10节课方可享受优惠购买血糖仪的资格。

以厂家帮扶活动、优惠活动、免费赠送为噱头进行私域引流的现象十分普遍，基本流程为“回答问题—登记报名—栏目打卡—优惠或免费领取”，但最终的福利兑现却常常落空。记者潜入多个私域观看栏目群，发现常常有老年人反映已经看完多期课程了却仍未收到之前视频中所许诺赠送的医疗器械，有的老年人还因未购买、未听课被踢出群。

私域空间不是法外之地

一位福建省药品监管部门工作人员在接受记者采访时指出，此类“AI引流+私域转化”模式具有很强的隐蔽性和欺骗性，给监管带来诸多新挑战。该工作人员归纳了三大风险点：其一，广告批件按表现形态分为“文、视、声”3类，“文”号对应静态文本、图像样件，视频等动态视听广告须取得“视”字号批文，不能混用。上述视频广告使用“文”字号批文，说明其播放内容未经批准，按照规定不得播放。其二，广告展示内容与引流实质脱节，商家只是把OTC非处方药或者医疗器械当作宣传噱头，并不真正售卖相关产品，仅仅依托药店经营资质获取平台发布权限，颇具迷惑性。其三，私域直播、私域营销的封闭性导致监管取证困难，执法部门难以实时监控其内部宣传内容。

福建邹鲁律师事务所主任王洪辉认为，部分以“专属福利”“内部健康讲座”为噱头的私域直播已成为侵害银发群体合法权益的高发风险点。这些私域直播依托微信群、企业微信、专属私密链接，以定向邀请方式开设内部直播间，无公开检索入口；商家常引导消费者私下转账、脱离平台完成交易，交易记录易被删除销毁，严重损害老年消费者的财产权益。王洪辉建议，消费者即便未实际购买商品，若发现私域直播间存在虚假宣传、坑老套路，也可主动保存直播录屏、账号信息、宣传截图，通过12315举报通道或属地消协组织提交线索，监管部门将依法核查处置，提前阻断侵害银发群体消费权益的行为。

福建省消委会指出，私域空间绝非法外之地。无论交易发生在公开平台还是社群私域，只要经营者面向公众销售商品、提供服务，均须全面遵守《消费者权益保护法》《广告法》《食品安全法》《反不正当竞争法》等相关法律规定，不能以“内部社群、私下交易”为由免除自身法定责任。(本文图片均为视频截图)