暖心护银龄！老年意外险，守护老人平安晚年

年纪大了，最怕意外摔伤、磕碰受伤，看病就医不仅折腾，还增加家庭负担。为切实解决老年群体的后顾之忧，践行“我为群众办实事”服务宗旨，遂川县民政局精准发力、暖心赋能，全力推广政府全额出资的免费老年意外险，通过接地气、有温度的宣传服务，让惠民福利直达千家万户，稳稳守护辖区老人平安幸福晚年。

老年意外险为纯惠民福利，全程无需老人花一分钱，全年财政专项投入保费21.86万元，保障范围精准覆盖60周岁及以上特困、重点优抚老人，以及70周岁及以上老人。符合条件的老人自动参保、无需跑腿申报，居家滑倒、户外磕碰等常见意外情况均可理赔，精准填补了老年人意外保障空白。

为让惠民政策不再“藏在文件里”，县民政局创新宣传方式，线上线下双向发力，解锁接地气的宣传新模式，让老人看得懂、记得住、用得上。线下依托政务大厅、村居党群服务中心、村互助养老服务设施、医院等场所，通过张贴海报、悬挂横幅、摆放展板、发放宣传单等方式，全方位铺开宣传。同时结合免费义诊、爱心理发、老年茶话会、健康讲座等便民活动，联动网格员、志愿者入户宣讲，用通俗方言白话讲解理赔范围、报销流程，重点为独居、空巢、高龄老人开展一对一答疑服务，彻底打通政策落地“最后一米”。

线上宣传跳出传统枯燥的科普模式，更加贴合群众接收习惯。通过简洁易懂的短视频、宣传单，删减繁琐文字，清晰标注理赔电话、办理渠道和核心保障内容。相关宣传内容通过官方微信公众号、村居微信群、居民朋友圈广泛转发传播，累计阅读转发量近2万人次，方便子女代为了解政策、协助办理理赔，实现惠民宣传全覆盖、无死角。

全方位、立体化的宣传落地，让惠民实效看得见、摸得着，小小意外险释放出大大的民生暖意。截至今年上半年，全县老年意外险已完成理赔175人次，理赔总金额达22.8955万元，短期理赔支出已超出全年财政保费投入，真正实现了“小保费、大保障、高实效”，把有限的民生资金精准用在群众急需处，切实减轻了老年家庭意外就医的经济压力。

“现在政府免费给我们买保险，受伤能报销，特别安心！”不少享受福利的老人纷纷点赞。便捷的政策、暖心的服务、实在的赔付，让众多高龄、独居老人及其家属感受到了民政温度。为进一步优化服务体验、破解老年群体办事难题，老年意外险开通了线上理赔办理渠道，老人家属可通过江西人保财险微信公众号在线上提供材料、自助申请理赔，无需跑腿往返，操作简单、审核高效，真正实现“足不出户就能理赔”，全方位提升便民服务质感。

投稿：遂川县民政局

核稿：周启凤