守护最美“夕阳红” 简阳老年友善服务暖人心

多病共存、就医不便

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是老年人常见就医难题

我市聚焦老年健康需求

持续优化医疗服务

全方位守护银发群体健康

作为全市医疗卫生服务的重要阵地，简阳市人民医院是老年友善服务的先行者与深耕者。2025年，该院接诊老年患者近48万人次。面对日益增长的老年医疗服务需求，医院十余年打磨服务细节，从院内就诊到居家康养全链条发力，用一系列可感可及的暖心举措，为银发群体铺就安心就医的坦途。

适老改造，细节之处见温度

82岁的毛奶奶患有心肺基础疾病，是医院的“老病号”。谈起从前的就医经历，她直言：“以前来医院，心里就发慌。”不会操作自助挂号机、走路慢，偌大的医院常让她手足无措。

如今再走进门诊，毛奶奶的脚步从容了许多。身着橙色马甲的志愿者主动上前陪同，挂号、缴费、取药全程引导；随处可歇的便民座椅、服务台常备的老花镜与放大镜，处处透着贴心。

这份从容源自2019年启动的全面适老化升级。该院秉持

“老人不会的替他想，老人做不了的帮他做”

的核心理念：各楼层保留人工挂号缴费窗口，开通老年患者“绿色通道”；80名专职导医、20余名固定志愿者全天候驻守，提供轮椅陪检、报告打印等一对一服务；落实90周岁以上高龄老人优先挂号、优先检查、优先取药制度，从细节处补齐老年就医体验短板。

多科联动，打破壁垒解难题

78岁的陈爷爷身患高血压、糖尿病、冠心病等多种基础疾病，过去每月要辗转六七个科室就诊。针对老年多病共存的普遍困境，简阳市人民医院打破传统分科壁垒，设立门诊MDT联合诊疗中心，汇聚十余个科室骨干专家，推出

“一次挂号、多科会诊、集中研判、统一方案”

的闭环服务。

作为首批受益者，经MDT团队精简优化用药、定制个性化康复指导后，陈爷爷的各项指标逐步平稳，再也不用来回跑科室。“以前看病像打仗，现在看病像聊天。”他笑着说。从“患者跑多科”到“专家凑一科”，诊疗模式实现了从“治一种病”到“管一个人”的转变，为老年复杂疾病规范化诊疗提供了可复制样本。

服务延伸，医养护送到家门

优质医疗资源不止步于医院院墙内。70岁的尿毒症患者田女士家住农村，常年居家腹膜透析，40斤重的透析液曾是全家每月的难题。

▲简阳市人民医院肾内科护士胡艳华为腹膜透析患者集中送药

自2012年起，医院肾内科启动腹膜透析液免费上门配送项目，医护团队同步开展管路检查、换液指导、并发症筛查等全套随访，24小时响应健康诉求。十四年来累计奔波超20万公里、配送透析液110万余袋，稳定保障辖区60余名居家腹透老人的治疗需求。“他们来了，我心里就踏实了。”田女士说。

▲简阳市人民医院推出“护理到家”服务为病人上门更换胃管

针对卧床失能老人，医院专科护士定期上门提供专业护理服务，免去老人往返奔波。同时，医院构建“社区摸排+医院兜底”联动机制，依托社区网格员建立高龄、独居、失能老人动态健康台账，按需提供全程陪诊；多学科团队常态化深入乡镇敬老院、偏远村落开展免费筛查与健康培训，累计服务基层老年群众上万人次。

从全场景适老化改造让老人

“少等候、少跑路”

，到MDT创新诊疗让多病老人

“一次就诊、全面解决”

，再到全域下沉服务让居家老人

“足不出户、病有所护”

，简阳市人民医院构建起覆盖

“就诊、诊疗、康复、养护”

的全周期老年健康服务链条。

“老年友善医疗，不是锦上添花的点缀，而是雪中送炭的坚守。唯有站在老人的视角想问题、沉到基层一线找办法、跳出围墙思维做服务，才能真正把老有所医的承诺落到实处。”简阳市人民医院院长吴国勇表示。

简阳市将持续锚定老年群体健康需求，深化推进老年健康促进专项行动，依托紧密型县域医共体织密基层服务网络，常态化开展专家下沉义诊、居家护理上门等服务，不断延伸老年健康服务触角、优化友善服务细节，持续完善从院内诊疗到居家康养的全周期保障链条，切实把老有所医的民生承诺落到实处。