安警好榜样丨李瑞：社区“活地图” 守护百姓安宁

汤阴县局

精忠派出所民警 李瑞

在汤阴县公安局精忠派出所人民路警务室，有一位远近闻名的“社区活地图”——社区民警李瑞。自2019年扎根社区以来，她踏遍辖区每一寸街巷，靠日复一日走街入户的实干，换来辖区百姓十足的信任，取得多项重要荣誉：先后获评“河南省社区警务工作能手”“河南省社区警务工作标兵”称号，两次荣获个人嘉奖，2025年荣立个人三等功。

一双平底鞋、一本走访登记簿，她以不停奔走的脚步，诠释基层民警的责任与坚守。

筑牢辖区反诈防线

李瑞负责片区地处汤阴县老城核心。老旧小区连片交错，治安基础薄弱。她深耕治理堵点，构建全域覆盖的社区安全防控体系。

2023年起，她陆续发动30余名热心居民组建多支义务巡逻队，科学划分值守时段、规划巡查路线，加大深夜、凌晨等高发案时段巡控力度，紧盯背街小巷、独居楼栋等风险点位，让街头巷尾时时可见巡逻身影。

辖区老年群体占比高，是诈骗的重点受害人群。去年冬天，网格员反映，辖区某奶粉店连续多日清晨聚集大量老年人，行为十分异常。李瑞立即联合网格员、市场监管部门上门核查，发现这是一个以免费体检、健康讲座等形式进行虚假宣传，借机推销中老年奶粉，诱导老年人高额消费的欺诈窝点。市场监管部门现场查扣相关物品。民警向20余名老年人耐心细致地讲解相关法律，切实守护住了老年人的“钱袋子”。

为筑牢老年群体反诈防线，她随身携带反诈宣传资料，深入小区广场、老年活动中心，用通俗易懂的方言拆解各类诈骗套路，手把手指导老年人安装国家反诈中心APP。

硬件安防同步提档升级，李瑞推动辖区新增、修复共计23处监控，压缩监控盲区；依托居民微信群，每日推送安全预警；常态化开展楼道专项排查，清理堆积杂物、整改私拉电线等消防隐患。

巧解邻里千千结

社区警务工作虽然千头万绪，但是服务群众是不变的主题。李瑞始终把群众的事当成自己的事，用真心与耐心，化解一桩桩“急难愁盼”。

“楼上这家人总是在深夜拖拽家具、走动，已经严重影响我家人休息。”2025年，辖区一群众向李瑞反映了积压在两家之间许久的矛盾。

当得知两家人因此事多次发生争执，隔阂越来越深，李瑞第一时间上门，分别倾听双方诉求，并多次在晚间实地查看情况，厘清事情原委，随后分别对两家进行劝解。经过反复沟通劝导，最终双方达成谅解，相处重归和睦。

沿街商铺经营纠纷，她同样主动靠前处置。辖区沿街两家小店因客源、门头摆放问题产生摩擦，争执不下。她实地走访了解双方经营难处，随后将双方拉到一起。“咱们老话都说‘和气生财’，你们两家一起把氛围营造好了，咱们这片客源才会越来越多，大家才能一起赚到钱。”李瑞一边讲“情”，一边用“规”，依据市容管理规定划定经营区域，成功化解了商户间的对立。

仅今年以来，她成功调解各类纠纷30余起，成功率95％以上，有效防止了“民转刑”案件的发生。她用智慧将矛盾化解在基层，把和谐种进人心。

守护青春成长路

社区平安建设不仅要化解当下风险，更要护航未成年人健康成长，筑牢辖区长远平安根基。李瑞延伸社区警务服务，成为少年们愿意倾诉的知心大姐，以温柔坚守指引迷途少年回归正途。

2024年，李瑞遇到辖区一名参与盗窃的少年。在与其接触过程中，李瑞敏锐发觉少年家庭教育存在缺位。“生活压力大，咱们做父母挣钱养家不容易，但也不能因此忽略了孩子。”李瑞多次登门与孩子父母促膝长谈，细致剖析家庭教育的问题，严肃又恳切地唤醒家长的监护责任，引导家长摒弃简单粗暴的管教方式，学会用心陪伴、正向引导。

此后，她将这名少年列为重点帮扶对象，利用空闲时间上门谈心，像亲人一样倾听孩子的想法，剖析犯错带来的危害，帮他走出心理阴霾，树立正确的价值观。日复一日地温情陪伴与循循善诱，让这名少年彻底改正错误，全身心投入学习，如今已然成长为一名品学兼优的学生。

在个案帮扶之外，李瑞打造“校警家”三方共育工作机制，打通学校、家庭、警务室沟通渠道，改变以往未成年人问题处置压力集中在民警一方的局面，实现青少年异常行为提前发现、提早介入、联合帮扶，整合多方力量，为未成年人搭建兼具法治约束与人文关怀的成长防护屏障。