【法律讲堂】爸妈的养老钱，是怎么在手机上被一笔笔划走的？

10月是全国"敬老月"。

近日，北京互联网法院

发布的一个案例，

和最高人民法院官网

披露的一组数据，

值得每个有老人的家庭看一眼。

有一天，他刷到一条"赚钱教学"短视频。视频里说：只要花钱买流量推广，就能"上热门"；上了热门，平台就会给"报酬"。

王大爷信了。

半个月里，他一次次点下"确认"，屏幕上不断跳出几十、几百的数字。他以为这些数字是平台发给他的"报酬"——实际上，它们是

从银行卡里一笔笔划走的存款

。

得知真相后，在子女帮助下，王大爷把平台起诉到北京互联网法院。承办法官没有急着开庭，而是先给他打了个电话，把独居情况、认知水平、当时签约的状态一一核实清楚，之后又和平台进行了多轮沟通调解。

最终，平台向老人

退还了7135.5元充值款

。

今年5月，这起案件入选

全国老年人权益保护典型案例

。

这不是个例：案件量年均增长23.5%

据最高人民法院官网2026年9月9日发布的报道，北京互联网法院披露了一组数据：

自2018年9月建院以来，该院受理的

涉60岁以上老年人网络消费案件已超千件，案件量年均增长率23.5%

；

报道用一句话概括了背后的原因：老年人网购维权难，背后是

数字鸿沟

与

情感空巢

的双重困境。

老人自己点了"确认"，钱还能要回来吗？

这个理解，在法律上并不成立。

第一，被骗点确认的，可以撤销。

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第二，利用老人"缺乏判断能力"的，也可以撤销。

民法典第一百五十一条：一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第三，撤销之后，钱要还回来。

民法典第一百五十七条：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。

第四，别拖——撤销权是有期限的。

民法典第一百五十二条：当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起

一年内

没有行使撤销权，撤销权消灭。

如果属于生活消费、经营者存在欺诈，还可以依据《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿（增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）。

"上热门"为什么会变成一个坑？

"上热门"的本质，是

花钱买推广服务

。而"平台派钱"的说法，是把付费服务包装成了赚钱机会。

类似的包装还有一些共同点：

把会员、流量包说成"任务奖励""粉丝福利"；

用"免费领取"开场，用"确认""下一步"完成付费；

把金额拆成几十、几百，让人对总额失去感觉；

反复弹窗，几乎"手一滑就扣款"。

如果对方是虚构事实骗取钱财，还可能涉嫌诈骗犯罪——这种情况可以直接报警。

为爸妈做4件事，今天就能做

1. 关掉免密支付和自动续费。

这是最有效的一步。

2. 把账单通知绑到自己手机上。

账户一有异动，第一时间知道。

3. 每月帮父母对一次账。

发现来源不明的小额、连续扣款，立刻追问。

4. 反复讲一句话：

凡是让你先付钱、再"赚钱"的，都是骗局。

万一已经被扣钱：四步走

1. 止付。

修改支付密码，关闭免密支付，必要时联系银行。

2. 固定证据。

扣款记录、App截图、宣传视频、聊天记录——这一步最关键。

3. 投诉。

先向平台投诉；协商不成的，拨打12315，或通过全国12315平台反映。

4. 起诉。

向法院提起诉讼。老人可以委托子女代理，也可以申请线上诉讼，不必来回跑法院。

《中华人民共和国老年人权益保障法》第七十三条也明确：老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。

请抽十分钟，看看爸妈手机里的支付设置。这件事，今天就可以做！

本文法律依据：

《中华人民共和国民法典》第一百四十八条、第一百五十一条、第一百五十二条、第一百五十七条；

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条；

《中华人民共和国老年人权益保障法》第十四条、第十八条、第二十二条、第七十三条。

策划、撰稿：曾毅

一审：曾毅 二审：刘叶晗 三审：尹静