电视行业值得反思：满屏广告+APP付费，把中老年观众赶去手机

打开家里的智能电视，你有没有这样一种感受？

十几年前看电视，打开电源，调好频道，坐下就能看。不需要复杂的操作，不用反复注册登录，不用纠结各种各样的会员套餐，打开就能享受大屏带来的视听乐趣。

现在不一样了。电视屏幕越做越大，画质越来越清晰，4K、8K技术不断迭代，音响效果也越来越好，硬件配置肉眼可见地升级，可想看个节目，门槛却越来越高。

尤其是家里的长辈，本来就不熟悉电子产品，面对层出不穷的弹窗广告、层层嵌套的会员分层、来回跳转的各类APP，常常一头雾水，摸不清头绪。很多老人折腾半天，还是找不到自己想看的戏曲、老电视剧，久而久之，索性放弃电视，拿起子女淘汰下来的旧手机刷短视频消磨时间。

这一步，可能是电视行业这么多年，走得最值得反思的一步棋。曾经家家户户离不开的客厅大屏，正在慢慢失去中老年这一批最忠实的观众。

曾经的电视，是一家人的娱乐中心

放在二十年前，电视是家里最重要的大件家电。一台电视机，往往要陪伴一个家庭很多年。

晚饭过后，一家人围坐在客厅，等着电视剧开播。没有复杂操作，没有会员，没有弹窗。电视台播什么，大家就看什么。广告有，但大多集中在节目间隙，不会打断正在播放的内容。看完一集电视剧，中间插播几段广告，广告结束继续播放剧集，这是大家早已习惯的模式。

那个年代，电视是家庭的纽带。

逢年过节，亲戚聚在一起，聊天的同时，电视就在一旁播放节目。不管大人小孩，都愿意盯着屏幕。一家人围坐在一起看晚会、看连续剧，是很多人记忆里温暖的家庭画面。邻里之间闲聊，也常常会聊起最近热播的电视剧，电视成为大众共同的话题载体。

那时候厂商拼的是什么？屏幕质量、使用寿命、外观做工。大家买电视，核心诉求很简单，买的是一块能稳定播放节目的大屏。大家看重的是画质稳定、耐用可靠，很少会考虑后续软件、会员方面的问题。

谁也不会想到，十几年之后，电视硬件越来越便宜，市面上千元价位就能买到尺寸不小的大屏电视，可看电视这件事，反而变得越来越麻烦。硬件升级的红利，并没有完全落到普通用户身上，很多人买回家才发现，看电视这件事，已经不再是简单打开就能用。

智能电视来了，麻烦跟着一起来

互联网浪潮冲进家电行业之后，智能电视开始普及。传统彩电逐步退出市场，智能大屏成为市场主流。

厂商不再只靠卖电视机硬件赚钱，他们盯上了软件、会员、广告这块增收渠道。硬件降价，吸引大家把老式彩电换成智能大屏，用性价比打动消费者完成换机。

可等消费者把电视搬回家，才发现真正的考验才刚刚开始。

开机，部分机型会有几十秒开机广告，部分机型支持关闭。不少用户刚买回来，满心欢喜想要看电视，首先迎来的就是一段无法跳过的广告。好不容易进到主界面，屏幕上密密麻麻铺满各种APP入口，推荐视频轮番滚动，各种弹窗时不时跳出来。

老人想找个经典电视剧，点进去一看，提示需要VIP会员。换一个栏目，又提示单独付费，影视会员、少儿会员、体育会员分开收费，大多互不通用。这个平台的会员，不能看另一个平台的内容，想要多看几部剧，就要开通好几个不同的会员。

一不小心点错位置，弹窗广告直接弹出，挡住整个画面。很多弹窗还会设置醒目的按钮，老人分辨不清，很容易误触跳转。

年轻人摸索一会儿，还能搞懂会员之间的区别。中老年群体，很多根本分不清。他们心里很纳闷：电视机我花钱买回来了，为什么看节目还要一次次掏钱？

在老一辈的认知里，电视机是花钱购置的家电，买回家就该能够正常收看节目。他们很难理解，硬件买完之后，观看内容还要持续不断付费。这种认知落差，让很多长辈对智能电视产生抵触情绪。

层层收费，把长辈挡在大屏外面

不少家庭，电视买回来之后，会员都是年轻人帮忙开通。年轻人懂得网络操作，知道怎么开通会员，怎么切换软件。

年轻人外出工作，长辈独自在家，电视会员到期之后，部分影视内容就没法正常观看。想续会员，操作流程复杂，需要绑定手机号，微信或者支付宝支付。

很多老年人不会操作，也担心点错链接，不小心被扣钱。不少老人害怕网络支付，害怕误点扣费，宁可放弃看电视，也不愿意去操作续费。

还有更让人头疼的地方。同一个品牌电视，不同影视内容归属不同平台。

这个电视剧在A视频APP，那个戏曲节目在B软件，想看全，就要开好几个会员。电视端会员价格，不少品类还比手机APP会员更贵。同样的视频平台，手机上的会员，往往不能直接在电视上使用，想要电视端观看，需要额外升级付费。

很多长辈舍不得反复花钱，又看不懂复杂菜单。面对眼花缭乱的软件、会员套餐，不知道该怎么选，也不知道该怎么切换。几次折腾下来，干脆不再打开电视。

闲置在客厅的大屏，慢慢变成了客厅里一块单纯的装饰屏幕。电视摆在客厅最显眼的位置，却很少被开启，沦为摆设。

手机操作简单，悄悄抢走电视的老观众

长辈不看电视之后，娱乐需求不会凭空消失。空闲的时间，依旧需要消遣方式。

手机短视频，恰好填补了这个空白。

手机打开软件，手指上下滑动就能切换内容。戏曲、老歌、怀旧电视剧片段，随手就能刷到。大部分基础短视频内容免费，不用购买多个会员，没有长长的开机广告。

很多老人一开始不会玩手机，慢慢跟着身边朋友学，越用越顺手。子女也会帮忙教老人刷短视频，简单的滑动操作，很容易上手。

比起操作繁琐的电视，手机上手门槛低太多。

不用面对五花八门的弹窗，不用区分各式各样的会员套餐。想看，点开就看。刷到喜欢的戏曲片段、老电影剪辑、怀旧老歌，直接就能观看。不需要来回切换软件，不需要开通会员，大大降低了使用的心理负担。

慢慢的，越来越多中老年观众，从客厅大屏，转移到小小的手机屏幕上。闲暇时光，老人不再守在电视机前，而是捧着手机，坐在沙发上刷短视频。

电视厂商原本设想，智能电视可以留住家庭用户，挖掘更多增值收入。依靠大屏的场景优势，通过广告、会员实现多元化盈利。

可现实走向了反面。过多广告、拆分会员的模式，让不少忠实的老观众，转向手机平台。

这也是很多人感慨的：电视硬件越来越好，坚持看电视的人反而变少了。家里的电视越来越高级，可开机的频次却越来越低。

厂商的算盘，看着精明，实则短视

站在企业角度思考，硬件利润微薄，想要靠广告和会员增加收入，这个想法不难理解。

电视价格不断下探，如果只靠卖机器，利润空间确实有限。家电行业竞争激烈，大屏电视价格持续走低，单纯售卖硬件很难获得高额利润。企业想要生存发展，寻找软件增值的盈利路径，是行业普遍的选择。

可在追求收益的时候，不能忽略产品最核心的用户体验。

普通消费者买电视，核心诉求就是简单、稳定，轻松观看节目。大家买大屏，是为了享受家庭观影的乐趣，而不是买来一个需要不断付费、到处是广告的设备。

大量无法关闭的开机广告，多层级付费体系，会严重破坏基础观看体验。

很多用户购买智能电视的时候，并不完全了解后续观看部分内容需要持续付费。商家在售卖的时候，更多宣传硬件配置，很少会完整告知后续会员、广告相关的情况。等到安装完成，才发现观看存在不少门槛，心里难免产生落差。

短期来看，广告和会员能带来一笔可观收入。开机广告、弹窗广告、各类会员订阅，能够为企业带来持续的现金流。

长期来看，不断消耗用户好感，降低大家使用电视的意愿。当用户不愿意打开电视，大屏的价值就会大打折扣。

大屏最大优势，是适合全家一起观看。当大家都不愿意打开电视，大屏的优势也就无从谈起。

用户打开电视的频次越来越低，再多广告位，再多会员入口，也没有意义。没有人使用，广告曝光就无从谈起，会员订阅也会随之萎缩。只盯着短期收益，忽略用户基础体验，本质上是在透支产品的生命力。

用户不是拒绝付费，讨厌的是套路

有人会说，内容制作本身需要成本，会员收费本身无可厚非。影视、综艺、戏曲各类内容，版权采购、制作都需要投入大量资金，付费观看是行业正常商业模式。

大家并不是完全不能接受付费看内容。如果内容优质，体验流畅，不少用户愿意为好内容付费。

大家反感的，往往是各类不友好的营销套路。

部分机型存在强制开机广告，无法关闭；会员种类拆分，买一个会员不能看大部分内容。不同平台会员相互隔离，重复收费，让用户感到困扰。

还有一些推荐界面，广告内容占比，甚至超过正常节目入口。首页充斥着大量广告推送，想要找到正规的直播、影视栏目，需要层层翻找。

如果能做到明码标价，减少强制弹窗，简化界面，很多人愿意为优质内容买单。

大家愿意花钱，购买稳定干净的观看体验。

但不愿意被层层套路包围，每次打开电视都要面对一堆广告和付费提醒。打开电视，先看广告，再找软件，再看会员提示，一系列操作下来，消磨掉观看的兴致。

尤其是中老年群体，他们习惯简单直接的消费方式，对各类互联网营销套路接受度很低。他们不擅长分辨广告和正规节目，很容易被弹窗误导，也很难理解复杂的会员规则。

忽略这部分人群的使用习惯，相当于主动流失存量用户。中老年群体是电视的传统核心受众，这部分用户的流失，会直接影响电视的家庭使用场景。

行业其实有更好的出路

电视行业不是没有更好的选择。

一部分品牌已经开始做出调整，支持用户手动关闭开机广告。简化电视主界面，减少广告弹窗，把电视台直播入口放在显眼位置。

优化会员体系，减少重复付费，降低用户理解成本。打通部分会员权益，减少用户重复开通会员的负担。保留简洁模式，专门适配老年人使用，去掉繁杂推荐，放大直播频道，减少广告推送。

这些改动，并不会直接切断内容收入，却能大幅提升用户体验。兼顾商业收益和用户感受，找到两者之间的平衡点。

电视的核心竞争力，依旧是大屏观影的家庭氛围感。

短视频适合单人碎片化观看，很难替代一家人围坐大屏观影的体验。一家人一起看晚会、看电视剧，共享大屏画面，这份家庭氛围感，是小小的手机屏幕无法替代的。

把观看门槛降下来，减少不必要广告套路，才能重新吸引用户回到电视机前。

如果继续依靠强制广告、拆分会员收割用户，只会流失更多观众。

当大家都习惯在手机上看视频，电视就会慢慢沦为摆设。硬件配置再高，没有用户愿意使用，也失去了原本的价值。

写在最后

不知道大家家里的长辈，现在还经常看电视吗？

是守着电视追剧，还是拿着手机刷短视频打发时间？

很多家庭都面临这样的现状，大屏闲置，老人捧着手机消磨时光。智能电视的发展，本应该给家庭娱乐带来更多便利，可现实却走向了另外一个方向。

行业的发展，不能只盯着短期的盈利，更要守住用户最朴素的使用需求。技术进步，最终应该服务于人，而不是给普通用户设置一道道使用门槛。

欢迎在评论区聊聊你的真实感受。