莱商银行泰安新汶支行：打造“馨光”敬老服务阵地 金融消保宣传守护老年幸福晚年

鲁网9月9日讯

为切实维护老年金融消费者合法权益，提升老年群体风险防范能力，莱商银行泰安新汶支行依托“馨光”敬老服务区适老网点阵地，常态化开展厅堂金融知识宣讲活动，将适老化服务与金融消费者权益保护宣传深度融合，用心守护老年人的“钱袋子”。

支行打造“馨光”敬老服务区，践行“诚易捷”服务理念，持续完善适老服务设施，为老年客户提供有温度的金融服务；充分利用网点多功能会议室、书香阅览区两大宣教场地，开设金融知识小课堂。活动现场，工作人员借助多媒体宣教课件，围绕养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资、虚假投资理财等老年群体高发风险，结合真实案例拆解诈骗套路，用通俗易懂的语言讲解防范要点；提醒老年群众警惕所谓“高收益、零风险”投资陷阱，不泄露个人银行卡、验证码信息，遇到金融疑问多与家人沟通，及时向银行工作人员咨询。

宣讲现场氛围轻松和睦，老年客户认真听讲，积极提出日常遇到的金融困惑，工作人员现场答疑解惑。网点准备饮用水、便民小食，营造舒适的学习交流环境，让老年客户听得懂、记得住、用得上，推动金融防诈知识入脑入心。

下一步，莱商银行泰安新汶支行将持续发挥“馨光”敬老网点阵地优势，把金融消保宣传融入厅堂日常服务，推动金融知识宣教常态化，不断夯实老年群体金融安全防线，切实提升老年客户金融获得感与安全感，以实际行动践行金融为民的社会责任。（鲁网记者）