暖心服务“零距离” 便民服务进家门——平安台社区开展老年人信息核验便民服务
发布时间：2026-09-08 10:48 浏览量：1
【红古区融媒体中心讯】为切实解决辖区高龄及行动不便老年人办事难问题，进一步提升为民服务质效，红古区平安镇平安台社区坚持为民办实事，把便民服务落到实处，主动开展上门帮办代办服务，为老年群体办理信息核验业务，打通服务群众“最后一米”。
辖区部分老年居民年事已高，行动不便，无法自行到社区办理线上信息核验业务。针对这一实际情况，社区工作人员主动靠前，采取“大厅办理+入户上门”相结合的方式，开展信息采集核验工作。在社区党群服务中心，工作人员耐心细致协助老人操作手机，一步一步完成人脸识别、信息核对；对于居家出行困难的老人，志愿者上门来到居民家中，面对面帮助老年人完成线上业务办理，仔细核对个人信息，认真完成人脸核验，耐心解答老人提出的疑问。
“年纪大了，出门不方便，现在工作人员上门帮我们办理，不用自己跑社区，真是太贴心了。”办完业务的老人由衷地说道。
下一步，平安台社区将持续聚焦老年人等特殊群体的急难愁盼问题，不断优化便民举措，把服务做到群众家门口，用心用情办好民生小事，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
编辑：马瑞琪
监制：包真
总监制：谢恬