瑞昌市政务服务中心增设老年公交卡办理窗口

“在政务大厅就能办好老年公交卡，不用再专门跑公交公司，实在太方便了！”近日，在瑞昌市政务服务中心办结业务的老年市民纷纷称赞。为进一步提升便民服务质效、优化群众办事体验，瑞昌市政务服务中心于日前正式增设老年公交优待卡办理窗口，集中承接卡片新办、年度审验、业务咨询等服务事项，实现群众办事“只进一扇门”。业务开通首日，即为15名老年人办结相关业务。

据了解，此前市民办理老年公交优待卡需专程前往位于瑞昌西站的公交公司，路途较远，往返不便。此次业务进驻政务大厅后，老年人在办理其他政务事项的同时，可就近顺带完成公交卡相关业务，大幅减少跑腿次数。在政务服务中心一楼专属窗口，工作人员全程耐心服务，细致核对身份信息，高效完成办卡、年审、答疑等各项工作，将便民举措落到实处。

此次老年公交优待卡业务的进驻，是瑞昌市深化政务服务改革、破除形式主义、推进服务集约化一体化的重要举措。中心整合公交、银行、快递等多类便民服务事项，与政务服务业务深度融合，秉持“高效办成一件事”的工作理念，打通线上线下服务渠道，不断完善全生命周期“一站式”服务体系，切实提升群众办事便捷度和满意度。

下一步，瑞昌市政务服务中心将继续聚焦老年群体等特殊群众的办事需求，持续优化办事流程，丰富服务场景，完善适老化设施与服务，不断提升政务服务温度，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造优质、高效、暖心的政务服务环境。