不用两个遥控器！电视迎来全国升级，中老年收视迎来新变化

很多家庭客厅的电视柜上，一直摆着两个遥控器，一个管电视机，一个管机顶盒。对于年轻人来说，分清两个遥控器、切换信号源不算难事，不少上了年纪的人却常常被这套操作难住。打开电视，屏幕停留在软件主页，找不到电视台直播频道，拿错遥控器调不出声音，一堆电线摆在电视背后，收拾起来十分麻烦。这一类困扰，正在迎来系统性的解决方案。随着一体化电视全国推广工作进入规模化落地阶段，外置机顶盒、双遥控器看电视的旧模式，将要逐步退出普通家庭，亿万用户的客厅收视习惯，即将迎来一次实实在在的改变。

想要搞清楚这次电视升级，先从大家日常看电视遇到的实际问题说起。

家里装有线电视或者IPTV的用户，大多都经历过这样的场景。老人坐在沙发上准备看电视，拿起电视遥控器按下开机键，屏幕亮起来之后，画面停留在电视自带的应用界面，并没有出现央视、各个地方卫视的直播画面。这个时候，需要再拿起机顶盒遥控器，按下电源键开启机顶盒，接着找到信号源按键，选择正确的信号通道，等待画面加载完成之后，才能够正常换台收看节目。整套流程走下来，步骤不少，年纪偏大的用户很容易在这里卡住。

很多子女出门上班之后，家里只剩下长辈独自在家，一旦电视信号不小心切错，很多老人没有办法独立调回直播频道，只能等待晚辈下班回家再进行调整。除了操作流程繁琐，两套设备还会带来其他的麻烦。传统机顶盒体积不小，需要单独接通电源，电视背后网线、高清线、电源线密密麻麻堆在一起，时间久之后容易积灰，电视柜的空间也被占用不少。部分老旧小区的电视柜位置狭小，摆放机顶盒之后，整体观感十分杂乱。

过去几年，相关部门已经开始着手解决电视使用过程当中群众反映比较集中的问题，也就是大家经常听说的电视套娃收费、开机操作复杂两大问题，行业内部一般称作双治理行动。第一阶段的治理重点放在实现开机直达直播，减少开机广告，清理五花八门的付费点播套餐，让普通用户打开电视之后，可以直接进入直播频道，不用在各类会员页面来回跳转。

第一阶段任务落地之后，大量用户的收视体验得到改善，但是双遥控器、外置机顶盒带来的痛点，并没有得到根本性解决。遥控器学习配对的方式只能算作临时办法。很多人都听说过遥控器二合一设置，简单来讲就是把电视机开关机、调节音量这些功能，录入机顶盒遥控器当中，实现单遥控器控制两台设备。这种方法有明显的局限性，不同品牌电视的配对方式不一样，按键学习失败的情况时有发生，普通家庭的老年人基本没有办法独立完成设置，只能依靠社区工作人员或者家里年轻人上门调试。并且就算配对成功，电视和机顶盒两套硬件设备依旧独立存在，背后一大堆线路没有得到简化，问题只是得到缓解，没有从根源上处理好。

基于这样的现实情况，第二阶段、第三阶段的治理方案正式出台，工作的核心方向，转向电视机和机顶盒一体化改造，也就是大家现在所了解的一体化电视升级项目，目标就是从硬件层面，逐步淘汰传统外置机顶盒，真正做到一个遥控器完成全部电视操作流程。

一体化电视并不是单一的改造方案，而是一套覆盖新老电视机的完整方案，不同家庭根据自家电视情况，对应的升级路径存在明显区别，这也是很多用户最关心的部分。按照官方公布的规划，全国的升级路径分为三条，分别对应新买电视机、家里已经在用的智能电视、老式非智能电视机三类人群，不存在一刀切强制大家更换新电视机的安排，每一类用户都有对应的解决方案。

第一类方案，面向今后准备购买新电视机的家庭。从今年下半年开始，国内主流电视厂商出厂的全新电视机，按照统一标准，把过去独立机顶盒里面的直播解码、时移、节目回看这些功能，直接内置到电视机主板当中，新机器出厂的时候就已经搭载对应的系统。用户把电视机买回家，接通家里的网线，不需要额外购置机顶盒，不需要连接高清信号线，一台电视搭配一只遥控器，开机之后直接就能够收看直播电视节目，频道切换速度有统一标准，高清频道换台用时控制在两秒以内，4K超高清频道换台时间不超过两点五秒，整体响应速度相比传统机顶盒有不小提升。

第二类方案，针对已经购置智能电视的存量家庭，也是这次全国升级覆盖范围最大的群体。家里现在的智能电视还能够正常使用，不需要花钱换新电视，升级依靠一款微型适配器完成。这款适配器外观大小和普通U盘差不多，行业名称叫做插入式微型机顶盒，重量仅有二十二克，直接插在电视机背后的高清接口，依靠电视机USB接口供电，不需要单独连接电源线。设备安装之后可以藏在电视机背部，从客厅正面完全看不到设备，电视柜桌面不会多出一件电子产品，背后的电线数量也可以大幅精简。

近期一条行业消息，可以直观体现这项工作推进的速度。中国广电已经正式启动一体化电视适配器全国集中采购，本次采购的适配器总数量达到八百一十八万套，整体采购预算接近四点九亿元。大批量适配器采购完成之后，接下来将会分批分发到全国各个省市，各地运营商再结合本地情况，面向辖区内的存量智能电视用户开展升级服务。不同型号的适配器分别对应有线电视线路、网线接入等不同的家庭网络环境，适配国内各式各样的家装布线情况，保障大部分智能电视都可以顺利完成升级改造。

第三类方案，专门留给依旧在使用老式非智能电视机的家庭。这类电视机生产时间较早，没有高清接口，没有办法直接安装微型适配器。相关部门同样准备了过渡方案，不会直接要求这一部分用户淘汰旧电视，后续各地广电、通信运营商，会拿出适配老旧电视机的过渡设备，保障这部分家庭同样可以享受到简化遥控器的相关服务，具体的设备形态、办理政策，由各个地区结合当地实际情况另行公布。

和硬件升级配套推出的，还有新一代三模通用遥控器，这也是这次电视升级当中专门为中老年群体设计的一个细节。新版遥控器同时支持红外、蓝牙、星闪三种连接模式，遥控器上面的功能按键经过精简，去掉很多平时很少用到的复杂功能，专门增加一个带有明确标识的看电视实体按键。无论电视此刻停留在哪个软件界面，只要按下这个按键，电视机就能够立刻跳转回到电视直播画面，不用一层一层菜单返回。对于不太熟悉智能电视多层菜单逻辑的中老年用户，这一个按键，就可以解决大部分操作难题。

很多人会好奇，这项全国范围的电视升级，时间线是如何安排的，什么时候所在的城市能够正式办理升级，旧机顶盒什么时候全面退出市场。这里需要理清试点、全面推广、过渡期三个不同阶段的时间节点，避免接收不准确的信息。

早在正式全国推广启动之前，一体化电视的试点工作，已经在北京、山东、新疆等多个地方开展，试点地区已经完成百万级别的设备部署。从试点收集到的用户反馈来看，一个遥控器操作、开机直达直播两项功能，用户好评度很高，大家对于电视柜变得整洁、操作步骤变少这两点认可度最高。试点阶段积累下来的经验，为之后全国铺开打下基础。

今年四月份，一体化电视全国推广启动仪式正式举办，标志着这项民生工程，走出试点城市，正式开启全国推进的进程。到七月底，广电总局和工信部共同召开全国推广工作部署会议，进一步明确整体工作节奏，一体化电视升级工作，正式由试点探索转入规模化落地的新阶段。三大通信运营商加上中国广电，几家单位共同承担全国的落地任务，计划在今年之内面向全国有线电视、IPTV用户，推进数千万套一体化电视相关终端的普及工作。

根据已经公开的行业规划，传统形态的外置机顶盒计划在二零二七年底之前逐步退出市场。这里需要做出清晰说明，逐步退出不等于一夜之间全国旧机顶盒全部停用，这是一个时间跨度比较长的过渡周期。在过渡期之内，新旧两套收视方案并行运行，已经在用的传统机顶盒，不会突然停止服务，各地会按照循序渐进的节奏，引导有需求的家庭逐步完成设备更新，大家完全不用为此产生焦虑情绪，不需要急着提前自行购置相关设备等待改造。

很多普通家庭还有不少疑问，接下来挑选几个关注度最高的问题，结合官方公开信息做出说明，方便大家做出判断。

第一个问题，办理一体化电视升级需要自费花钱吗。设备费用没有全国统一的标准，各个地区政策并不完全一样。这次全国集采的适配器设备，由运营商大批量采购，后续各地在开展升级的时候，一部分地区针对原有在网老用户，会提供免费更换升级的政策；部分城市根据套餐情况，会收取少量的设备服务费。最终收费、免费的执行细则，决定权在各地的广电、电信运营商，具体办理条件，大家需要咨询当地对应的电视业务营业厅，不要轻信网络上流传的统一收费标准。

第二个问题，升级之后电视里面的各类点播、会员收费情况会不会发生改变。一体化改造本质属于硬件终端层面的升级，主要的作用是简化看电视的操作，机顶盒内置或者换成微型适配器之后，直播频道、回看、时移这些基础电视服务，和之前保持一致。至于各类影视剧点播会员，这一部分的收费政策和这次硬件升级相互独立，不会因为更换设备强制开通任何付费项目，基础的广播电视公共服务依旧保持原有安排。

第三个问题，家里暂时不想升级一体化电视，现有的机顶盒还能不能继续使用。在漫长的过渡期当中，用户拥有自主选择权，现阶段没有出台任何政策，要求家庭必须进行一体化升级。只要机顶盒设备本身没有故障，收视套餐处在正常有效期，老式机顶盒依旧可以正常收看电视节目，大家完全可以结合自家的实际情况，选择合适的时机再办理更新。

第四个问题，一体化电视对于家里的宽带有没有特殊要求。新的一体化电视以及微型适配器，主要依靠网线传输电视直播信号，大部分家庭现在正在使用的家用宽带，都可以满足信号传输条件。少数宽带线路老化、网速严重偏低的家庭，办理升级的时候，运营商工作人员会上门做线路检测，如果线路条件达不到标准，会给出对应的线路优化方案。

站在普通老百姓的角度来看，这次电视升级，表面上看只是机顶盒外形、遥控器数量的改变，背后其实是电视服务思路的转变。智能电视发展这么多年，厂商不断往电视机当中加入各式各样的互联网功能，视频软件、游戏、网络购物等功能越来越丰富，电视的功能越来越像一台大号平板电脑。设备功能不断丰富的同时，电视机最原始、最核心的功能，也就是收看广播电视直播这件事，操作门槛却一步步抬高。

很多年轻人选购智能电视的时候，看重的是屏幕参数、配置、各类丰富的附加功能。但是对于大量中老年用户来说，客厅当中的电视，核心需求十分简单，打开之后能够快速收看各个卫视频道，调台、调音量的操作简单直接，不需要钻研复杂的系统设置。两代人对于电视机的需求差异，造成很长一段时间里面，很多家庭的智能电视，对于长辈来说并不友好。

一体化电视全国升级这件事，本质就是重新回归电视最基础的使用需求，把复杂的技术问题放到设备内部解决，把简单的操作界面留给电视机前面的用户。一个遥控器、一键回到直播频道、减少客厅杂乱的电线，这几项调整看起来都是很小的细节，却能够实实在在改善数千万中老年群体日常看电视的体验。

当然一项覆盖全国亿万家庭的升级工程，落地过程当中一定会遇到各种各样的实际问题。各个地区的网络条件不一样，电视机品牌型号繁杂，小区布线情况千差万别，大规模推进改造，需要充足的时间逐步消化。不同城市落地的进度肯定会快慢不一，一线大城市、省会城市推进速度相对更快，县城以及广大乡村地区，适配器的投放、上门安装服务，节奏会适当放缓。大家所在地区什么时候正式开启业务，只能等待当地运营商的通知，网上各种所谓全国统一上线日期的消息，并不具备参考价值。

对于有老人的家庭，可以提前做好几件准备工作。第一，理清自家电视的类型，区分清楚属于新款智能电视、老旧智能电视还是传统的非智能电视机，方便之后运营商推出升级方案的时候，快速判断自家对应的改造路径。第二，分清家里电视服务的运营商，搞清楚家里看电视办理的是广电有线电视，还是电信、移动、联通的IPTV业务，后续有升级通知，可以直接联系对应的客服进行咨询。第三，不要提前在网上自行购买所谓一体化机顶盒、微型适配器。全国统一采购的设备有专门的入网标准，私自网购的设备不一定能够接入本地的电视信号，避免产生不必要的财产损失。

一项面向大众的民生改造，好不好最终还是要落到千家万户的实际使用感受。双遥控器这个困扰无数家庭的日常难题，通过技术改造的方式寻求解决方案，兼顾新老设备，不采取一刀切强制更换，充分照顾不同条件家庭的情况，这样的解决思路值得肯定。电视机作为陪伴很多家庭几十年的家电，它的发展，不应该只是硬件参数的升级，更应该兼顾不同年龄阶段使用者的真实诉求，让技术发展的成果，能够方便每一个普通人的日常生活。

每一次大众家电的迭代升级，背后都藏着社会需求的变迁。电视机从最开始只有几个频道，到机顶盒时代的海量节目资源，再到如今走向极简一体化，这条发展道路，也折射出大家对于居家视听生活不断变化的期待。接下来很长一段时间，各地会陆续落地一体化电视的相关服务，大家可以多留意小区通知、运营商的官方消息，理性看待这次电视行业的重大变化，根据自身家庭的收视需求，做出适合自己的选择。

免责声明：本文所有信息均来源于广电总局、各地广播电视局以及运营商公开资讯，仅作为民生信息科普，不构成办理相关电视业务的指引建议，各地一体化电视落地政策、设备采购、升级时间、收费方案均以当地广电及通信运营商官方通知为准。