公交站牌配上放大镜 “老年友好”藏在细微处

红星新闻网（记者 但唐文）8月28日报道

8月27日上午10点，快70岁的李婆婆带着孙女来到兴蓉街的公交站等车。以前，公交站牌上密密麻麻的小字总要让她眯着眼看半天。如今，站牌上多了一个可以上下滑动的放大镜。李婆婆拉动“放大镜”的绳索，嘴角不自觉扬了起来：“这一下可以看得清清楚楚了。”

这一幕发生在成都高新区肖家河街道兴蓉社区。2026年初，老年友好示范社区创建项目落地兴蓉社区。社区规划师团队没有一上来就铺大摊子，而是先走上街头，听取社区里老人说哪儿最不方便。“看不清”被反复提起，公交站牌字太小、商品配料表比蚂蚁还小、拐杖靠在椅腿上随时可能滑倒、下坡路段一脚踩空……到处都是老人“够不着”的地方。大家一合计：既然问题是“看不见”，那就先解决如何“看得见”。

于是，兴蓉街公交站台的站牌“放大镜”应运而生。社区的几家小超市、便利店也放上了一只手持放大镜，被弹簧绳拴在货架边。正在选购酱油的李大爷说：“以前配料表上的字比蚂蚁还小，戴老花镜又滑下来。这下好，拎起来就能看。”社区与辖区爱心商户联动，把放大镜嵌进了购物、出行、办事的全链条。

记者注意到，兴蓉社区另一个“被看见的细节”是坐凳旁的拐杖卡扣。公厕门口、公交站台、院落门口的休憩长椅旁，都嵌着一只U型金属卡扣，专门用来挂拐杖、提袋、雨伞。一根拐杖从此不用再斜靠在椅腿上，老人的双手也因此被“解放”出来。

不仅如此，社区工作人员和青年志愿者一笔一划地在辖区所有人行道上下坡处刷上“前方下坡，请慢行”等字样，并画好防滑箭头。

如果说放大镜和卡扣破除的是老人身体上的门槛，那兴蓉街青砖墙前的“老辈子的‘兴’鲜事播报站”，则是破解老人话语权上的门槛。记者了解到，这个专属老年人的“街区新闻角”分两大板块：第一块设置月度活动日历、“老辈碎语家常”和“老辈子心愿”三个区域，老人提出的微诉求，社区逐条跟进落实并公示结果。第二块黑板则是上月活动回顾，以图文拼贴展示八段锦教学、泡菜手艺传承、阳台音乐会等老年主题活动。

“推进社区适老化建设，不只是硬件改造升级，更要还给老年居民话语权。”兴蓉社区为老服务社工介绍。线下播报站的搭建，能让老年人知道社区动态、畅述诉求、见证建议落地，深度参与社区共建。

兴蓉社区介绍，社区联合社工站和设计师团队，对老旧院落楼梯加装了黄色防滑扶手和台阶警示条，同步推进院落下坡提示划线、单元门口无障碍坡面修整、楼道灯光升级等“四件套”改造。

把放大镜、卡扣、播报站、扶手、划线这些零散改造点串起来看，兴蓉社区正拼出一张“15分钟老年友好圈”的地图。15分钟里，老人能完成一次血压测量、一次家庭医生随访、一堂八段锦教学、一次志愿者上门陪伴。社区还构建起“医养+艺养+智养”三养融合体系：联合社区卫生服务中心组建“医养融合服务队”，开通“健康敲门行动”；把辖区文艺团队孵化为“艺术照护师”，让代际工作坊、阳台音乐会成为日常；在独居老人家安装智能监测设备，推出“数字反哺工作坊”，教老人用手机挂号、缴费、查公交。

从一只放大镜、一根拐杖卡扣，到一面播报站、一根扶手、一道黄色下坡线，不到一年时间，兴蓉社区把“老年友好”从一个名词，落地成街头巷尾一个个具体可感的动作。兴蓉社区党委书记贾培杰将这套工作法总结为“民生实事六字诀”：看见、想细、做实。“民生不是宏大的名词，它是老人伸出却无人托住的拐杖，是老人看不清却无人放大的文字，是楼道里老人意外跌倒的瞬间。我们的工作，就是把这些细碎诉求一件件接住、一桩桩化解。”